Wildberries
July 2024 •
1
5.07. я пришла за своим товаром, который был доставлен в пункт выдачи на Бутлерова 11.4, офис был открыт, но в нем велись ремонтные работы, была вывеска о большой загруженности, подойдите позже. Я пришла в офис через два часа, и попросила сотрудника выдать мне товар, который я заказала в подарок на день рождения к конкретной дате, девушка сказала, что она сегодня не выдаст товар, в связи со спонтанным ремонтом в офисе, хотя доступ к коробкам с товарами был ДОСТУПЕН. Я несколько раз настаивала, что товар мне нужен именно сегодня, ведь никаких препятствий к выдаче я не наблюдала. В итоге девушка отсканировала код и выдала мне товар и сказала мол мне повезло, товар оказался под рукой. Т.е. сложилось впечатление, что сотруднику просто лень искать товар и выполнять свои обязанности и если бы я не настояла, товар бы я не получила в этот день. 6.07. я пришла за другим товаром , офис также был открыт, но в нем опять велись ремонтные работы, доступ к товарам Не БЫЛ ограничен, я попросила выдать мне товар, на что всё та же сотрудница сказала, что они сегодня не работают. Я задала вопрос , а когда вы будете работать, вы второй день подряд отказыааете в выдаче, она ответила НЕ ЗНАЮ. Я спросила , а кто знает и у кого я могу получить информацию. На что она опять пожала плечами и сказала что товар не выдаст. Соответственно вопрос, почему при оформлении заказа , выдаётся данный пункт выдачи, напишите что офис закрыт в связи с ремонтом на неопределенный срок. И люди воспользуются другим адресом для получения своего заказа.