Дарья К.
Д
5
0
subscribers
0
subscriptions
33.7K
views
Добрый вечер! Сегодня 04.04.2023 после посещения кинотеатра спустились на -1 этаж в банкомат, лифт нас спокойно довез, ограничителей не было, банкоматы работали, по своим причинам надо было снять в одном банкомате положить в другом, все это занимает не 2 минуты, пока молодые люди разбирались с финансами, я стояла у игрового автомата, каких либо вандальных действий мы не исполняли, спустился охранник, на повышенных тоннах начал выяснять почему мы так долго, говорить что мы подозрительные, уточнять какие мы миллионы кладем себе на карты (как его это касается вообще не понятно), обращаться ко мне на «мадмуазель» и тд, я прошу принять меры, тк ходить в такой приятный тц, с таким неприятным персоналом не очень хочется. В чем была его проблема спуститься и уточнить, что тц закрывается и попросить нас спокойно покинуть помещение (хотя мы бы это и сами спокойно сделали, как только закончили с банкоматами) не понятно, но он вместо этого решил уточнить какие и откуда у меня финансы.
Номера чистые, расположение отличное.
Но отношение персонала испортило все выходные.
Будьте внимательней, при бронировании номера через «островок» был забронирован с видом на город. После этого связалась женщина и подтвердила бронь, сказав «замечательно мы вас ждем». На следующий день перезвонила другая женщина и совершила все те же действия. Еще на следующий день, решив, видимо, что двух звонков не достаточно, мне написали на почту, и не поверите, все так же, моя бронь подтверждена, нас ждут. По приезду нас встречает охранник и заселяет в номер с видом во двор, на наш логичный вопрос «а как так?» поступил еще более логичных ответ «разбирайтесь с администрацией». Только вот на утро администрации все так же мы не обнаружили, а сменившийся охранник предупредил, что администрация будет в день нашего отъезда в 8 утра. Номеров их нет, связи с ними нет. Ну ок.
День Х. Подходим к администрации, она на месте ( слева богу), объясняем ситуацию, ответ нас ошарашил «так это и есть вид на город». Вид на город - это первый этаж двора колодца, по описанию вид на Петропавловскую.
На вопрос почему это нигде не отмечено? «Ну мы не можем это никак отметить»
После долгой дискуссии администратор предложила сходить и посмотреть номер, в котором мы могли БЫ жить, но вот беда, мы сегодня уже уезжаем. То есть поиздеваться время нашлось, а извиниться мысли так и не появилось.
Так же на вопрос, а где они были все дни нашего проживания? Прятались от конфликта? Поступил более чем логичный ответ: «мы сидим в соседнем отеле на администрации, могли подойти и решить все вопросы»
Думаете эта информация где-то указана? Нет, так же как и номера, которые охранник не дает. Найдите нас сами, если вам надо.
В дальнейшем на горизонте появилась «владелица» отеля, но на какой либо разговор она выйти не попыталась.
В общем, отель не плох, чердак течет)
Вид на город приложила)
Размена нет, сдачи следовательно тоже. Бариста на это сказала «помочь ничем не могу, кофе я делать не буду»
3.07.2022 зашли в точку на невском, нам все очень понравилось, решили повторить и зашли на точку малой садовой, повторили точно такой же заказ - получили абсолютно другое, на наше «мы же просили другое», нам ответили «у нас по меню вот так», класс, конечно, только заказ у нас был не из авторского меню.
Зашли вчера (22.10.2021) в данный магазин. Подошли на кассу , попросили молодого человека пробить сигареты , после этого он встал к нам спиной и стал вести светскую беседу ( говорить какие-то шутки , делать вид, что он не знает цвета) , после того, как ему уже на повышенных тонах сделали замечание , он начал пререкаться, так был недоволен тем, что ему сделали замечание и попросили ускорить процесс , что забыл одну пачку сигарет. После Напоминания ему , что пачек все таки должно быть три, мы услышали нецензурную лексику в ответ. Сотрудник у вас явно не знает, как стоять на кассе.
Пришли в 20:55 , девушка стояла расчёсывала волосы прямо за кассой , кофе естественно сделать отказалась , спасибо за прогулку до вас после работы.