К сожалению, первые положительные впечатления от работы компании закончились сразу после продажи автомобиля. Согласно договоренностя по установке допов оставлял автомобиль на две недели на сервис в т.ч. для установки автосигнализации и перебронирования фар (повторно). В моменте передачи автомобиля более двух часов пытались настроить корректную работу автосигнализации с моим телефоном, не смогли. В итоге пришлось забирать авто с недонастроенное сигнализацией, живущей своей жизнью. В дополнение к этому перебронирование фар опять сделали некачественно.
Чтобы получить обратную связь по срокам исправления проблем вынужден каждый раз настойчиво напоминать о себе, стандартный ответ со стороны сервиса "все в работе, ожидайте".
Честно, разочарован, подходу компании к постпродажному обслуживанию клиентов, покупающих у них самый премиальный автомобиль в линейке😡☹️
Family restaurant Antonio
April 2023 •
5
Очень качественный сервис, душевная атмосфера, а самое главное аутентичная кухня Италии
Alpha Sirius
March 2022 •
2
Добрый день. Решили воспользоваться промоакцией отеля в телеграм, забронировав аппартаменты с отдельной спальней. По промокоду должны были повысить категорию номера. При этом уже после бронирования подтвердили такую возможность по телефону. По факту при заселение выяснили, что промокод не распространяется на данную категорию номера.
В итоге были вынуждены настойчиво уговаривать поменять нам номер, потому что достался в итоге с видом на дорогу и прямо над зоной ресепшн, где всегда шумно.
Уже не в первый раз останавливаемся, но впервые вижу такое явное отсутствие желания помочь в решении вопроса клиента.
Разочарован.