Dmitrii Ezdakov
8
0
subscribers
0
subscriptions
107.9K
views
OrthoDent
Almaty • Dental clinic
Save
Если кратко, то деньги любят сильно больше, чем работать.
Клинику порекомендовал взрослый ортодонт, также подкупили отзывы на 2GIS. Ребёнок проходит ортодонтическое лечение. Через 3 месяца после начала лечения невооруженным взглядом заметил, что у ребёнка кариес на 20% зуба (брекетов во рту нет, ничто не закрывает). Отвёл в другую клинику к терапевту, подтвердили кариес, сказали что лечить уже поздно, только удалять. На очередном приёме у ортодонта после моего вопроса она естественно увидела этот кариес, подняла фотографии и снимок на начало лечения. На фотографиях кариес отчётливо виден (сама врач сказала, да и мне на экране видно). По снимку точно сказать не могу, но кариес там на 10-15% зуба, думаю должно быть видно. То есть врач хорошо помнит про план продаж (видит налёт на зубах, назначает урок гигиены, щётки Curaprox), а кариес огромных размеров она пропускает.
При заключении договора особенно подчёркивают, что хоть лечит молодой ортодонт без “звёздного имени”, но всё лечение контролирует Жанар Коптлеуовна. В моём случае я видел её только один раз при заключении договора. Смотрела ли она фото и снимки я сказать не могу. Но реально огромный кариес никто не увидел при первоначальном приёме и трёх повторных осмотрах (деньги за каждый приём брали исправно).
Когда проблема выявилась, то никто не предложил осмотр у Жанар Коптлеуовны и её консультацию или скажем бесплатный осмотр у их терапевта.
На итог среднестатическая клиника с задранным ценником и средним или чуть ниже качеством работы и сервисом.
Продолжение истории:
После своей ошибки и негативного отзыва клиника не пытается исправить свои проблемы. Вместо этого клиника отказалась завершать начатое и оплаченное ортодонтическое лечение с официальной формулировкой: В целях сохранения качества медицинской помощи и на основании ст. 78 Кодекса РК №360-VI, клиника информирует о прекращении дальнейшего ортодонтического лечения. Мы готовы передать все необходимые документы для последующего наблюдения у выбранного вами специалиста.
Т.е. клиника сама пишет, что переживают за своё качество лечения и чтобы не нарушать права ребёнка не будут его дальше лечить, получается клиника сама признаёт, что лечат плохо.
Вернуть оплаченные за лечение деньги клиника не предложила.
В принципе это всё что нужно знать про уровень сервиса и клиентоориентированности клиники. В данном случае я даже не про качество услуг, т.к. периодически все ошибаются, а про полное неумение и нежелание работать с негативной обратной связью от клиентов.
Local
Almaty • Pizzeria
Save
Одна из лучших пицц в городе.
Потрясающий кофе, особенно эспрессо.
Теплый салаты чуть слабоваты.
Med coffeee&kitchen
Almaty • Restaurant
Save
Первые три посещения на твердую 5.
Вкусная еда, хороший чай, классная обстановка.
Последнее посещение на 3.
Был явно полежавший наполеон, музыка слишком громко и навязчиво. Чай остался вкусным.
Обслуживание раньше было на 5+, сейчас легко могут принести в начале десерт, потом салат, а потом чай. Косяк администратора / руководства, которые не рассказали официантам просто не рассказали, как нужно работать.
Еда по меню до сих пор вкусная.
Barbecue
Almaty • Cafe
Save
Довольно хороший шашлык. Мясо свежее, бывает чуть жёстче идеала, но в целом ок.
Баранина на 5, утка на 4-.
modi
Almaty • Cafe
Save
Вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная обстановка.
В целом очень понравилось.
Горячий источник Алма-Арасан
Kazakhstan • Spring, stream
Save
Очень красиво вокруг, особенно после захода солнца.
Вроде как полезная вода
Kingfisher
Almaty • Grocery
Save
Хороший набор морепродуктов. Чуть дороговато, но качество перевешивает.
Ресторан гастрономика на 5. Правда вид на супермаркет (т.е. отсутствует). Если перенесут в рестопарк или куда-то ещё, то будет 5+ или больше. Не хватает хоть сколько-то приятного вида.
Кухня 5+, обслуживание тоже, вид 2.
Но всё равно все ходят на вино с морепродуктами.
Bs Performance Custom WorkShop
Almaty • Car service, auto repair
Save
Хороший не официальный сервис BMW.
Разумные цены, великолепное качество.
8 Lakes
Kamenskoe Plato aýyly • Entertainment center
Save
Очень классные общие места, абсолютно отвратительные домики и гостинца.
Если здесь не жить, то 5 звёзд. Жить тут отвратительно (2-3 звезды).
Очень жарко, отопление не отключить, мебель разваливается (диван, кухня), таких дыр в ламинате никогда не видел до этого.
Для таких цен качество проживания не соответствует.
Если не жить тут, то очень приятно.
Lumberjack
Almaty • Barber shop
Save
Хороший барбершоп. Некоторые барберы не фонтан, нужно найти своего. Мне понравились Илья и Константин