Мебель качественная и красивая.
Хотела отметить особенно, как решался мой гарантийный случай.
К сожалению, на одной боковине вздулся шпон. Это было, конечно, неприятно. Компания очень быстро согласовала с производителем из Испании полную замену элемента.
Элемент был отгружен из Европы, несмотря на все сложности с логистикой, он был получен в течение 3-х месяцев после обращения, а затем очень оперативно и качественно сотрудники компании произвели разбор и замену.
Laundi
November 2023 •
5
Замечательная химчистка на Маломосковской, 20! Очень заинтересованные в результате специалисты! Сдаю вещи в чистку постоянно.
Особо хочу отменить: У меня был абсолютно безнадежный ярко желтый брючный костюм, к сожалению, облитый красным вином. Сдавала его 2 раза в другую чистку, за границей, в отеле . Бесполезно. Удивительно, но технологи Laundi его восстановили! И он совсем не потерял цвет! Огромная благодарность!
Тануки
August 2023 •
1
У подруги был день рождения! Заказали пиццу . Привезли горелую! На обращение ответили : мы зафиксировали информацию, чтобы она не повторилась в будущем… какое будущее??? С таким отношением! Настроение испорчено. И не столько пиццей, сколько формальным отношением и абсолютным равнодушием!!!
Swissôtel Krasnye Holmy
February 2023 •
3
Решила отметить день рождения с подругами. Заранее забронировала 2 2-х местных номера с раздельными кроватями. Дополнительно звонила в службу бронирования заранее, уточнить на всякий случай еще раз наличие таких номеров рядом, подчеркнуть важность.
Как итог, приехали к 14 ч. «Ваши номера будут готовы через полчаса…» ок. Оформили, оплатила номера и завтраки… Заселили , один из номеров - с одной кроватью. Начались разбирательства… переселили… все это с долгими ожиданиями и - без всяких извинений!!! Чувствуешь себя просто стервозным клиентом!
Утром пришли на завтрак… У вас не включены завтраки! Опять разбирательства! Опять все без извинений…
Праздник не испорчен, конечно. Но впечатление от отеля испорчено.
клиентоориентированности, четкости, организованности, элементарный заинтересованности и вежливости персонала- нет. Научите персонал работать четче, наладьте процессы, научите в конце концов извиняться за косяки.
ManiPeni
February 2023 •
5
Хорошая студия рядом с домом. Очень стараются поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Мастера хорошие и квалифицированные. Материалы и оборудование качественные. Мне не хватает замачивания)). Не работают с водой. Поэтому периодически хожу в другие студии. Очень вкусный кофе
BrowBar Brow House
April 2022 •
3
Милые и приветливые девушки. Но результатом недовольна. Желаемый цвет не получился. Вместо коричневого - чёрный. Форма бровей получилась разная. Расстроена.
Dantone Home
October 2021 •
1
Заказала мебель в феврале 2021 года! Срок производства 99 дней. Сегодня , 27 октября, все еще жду ее! Ни разу никто не связался со мной по своей инициативе. Нужно звонить, писать, напоминать, требовать. Клиентоориентированность - нулевая. На официальную претензию никто не ответил, юристы для связи недоступны. Руководство недоступно. Категорически не рекомендую.