Renault TransTehService
September 2024 •
1
Всем здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом обслуживания в данном сервисном центре. Посещать его или нет дело конечно каждого. Обращался в сервис 26.08.2024 г. на мойку радиаторов автомобиля рено каптюр. При обратной сборке после мойки слесарь сломал дефлектор радиатора и прикрепил на стяжку. Сказал что это нормальная практика, всегда так ломается и ничего страшного в этом нет. Мастера приемщика попросил этот факт зафиксировать в заказ наряде. После этого ко мне отношение поменялось в корне. 27.08.2024 я решил приехать обратно в сервис центр, дабы не согласен был с тем что что то ломают и затем крепят как захотят, как будто это в норме вещей. Сначала меня долго футболили, просили подождать. Я просил оформить наряд заказ на передачу автомобиля , на что мне отвечали что раз бесплатный осмотр никаких заказ нарядов не будет. Я приехал в районе 16.00, мастер попросил ключи от автомобиля и перегнал в зону сервисного обслуживания в 16.38 без оформления элементарного заказ наряда! В 17.00 меня пригласили в зону сервисного обслуживания, где я обнаружил вмятину на багажнике. Запросил видеосъёмку и выяснилось что в 16.52 машина еще стояла перед боксом в сервис, в 16.59 меня пригласили к машине, в 17.02 ее загнали. А 4-5 минут в промежутке с 16.38 по 16.52 просто нет на записи! На что мне сказали ну нету значит нету, но машину никто не трогал. В 17.11 мне после долгих просьб выдали заказ наряд, где указали что автомобиль был принят без осмотра! Это просто немыслимо. И это все нормально в рамках данного сервисного центра оценивается и воспринимается. Далее мне предложили поставить аналогичный дефлектор, но новый дефлектор, как сказал руководитель сервисного центра Зарифуллин Алексей покупать не будут. Сняли с какого то каптюра, который стоял на внутренней парковке принесли и хотели поставить. Но он не подошёл! Потому как автомобили разных годов выпуска и типами мотора! Далее мне предлагали немножко «подпилить» и все подойдёт! Я отказался и также после длительных разговоров наконец-то сказали что будут заказывать новый. На вопрос что с вмятиной мне ответили что решат вопрос, направят запрос в СБ и все прояснится и мне докажут по записи что машину никто не трогал. Я все это безобразие зафиксировал в заказ наряде и кое как попросил сделать копию. Наступила дата 26.09.2024 когда я сегодня приехал менять дефлектор по гарантии. Мне оформили заказ наряд, далее меня попросил мастер приемщик сесть в машину и никуда с нее не выходить до того как загонят на подъёмник! Мало ли что! В итоге с мастером проехали во внутреннюю парковку и я ждал в машине когда ее загонят. Далее мне поменяли дефлектор, но на вопрос что будете делать с вмятиной сказали что делать ничего не будут. Я запросил бланк претензии и меня начали футболить на Пархоменко в ТТС и якобы что на М. Жукова, 36 никаких бланков не выдают. Далее я долго просил заказ наряд после замены дефлектора, на что мне сначала давать не хотели, а затем сделали копию и что закрытый наряд заказ мне предоставят только 27.09.2024 в конце рабочего дня. Вот такая вот история. Отправил обращение в горячую линию, сказали передадут в отдел качества. Жду результат! А на вопрос советую я данный сервис или нет думаю сделаете выводы сами.
Kafe Batyr
June 2020 •
5
Отличный шашлык! Всегда беру когда мимо еду!
Gazpromneft
February 2020 •
4
Ставлю 4 потому что: 1) Операторы АЗС ходят в гражданской одежде, а не в корпоративной; 2) Удаленное расположение от центра города одной единственной заправки! А так бенз хороший, машина заводится со старт-стопа без промедления ни на долю секунды, в отличии от башкирки.
Syrian Shawarma
October 2019 •
5
Лучшая шаурма в городе- огромные порции, всегда свежее мясо, овощи, зелень! А новинка с использованием кебаба- это что то!
Barbershop Old School
August 2019 •
5
Лучший барбер шоп, цирюльня и как Вам угодно. Лучший барбер Алексей Мязин-всегда супер точная стрижка!