Magnit
December 2024 •
4
⛔️СООБЩЕНИЕ ДЛЯ РУКОВОДСТВА⛔️ Убедительная просьба провести беседу с сотрудником, который работает в зале. Я сама работаю в сфере обслуживания и никогда не стану ставить человека в неловкое положение, тем более в праздничный день. В преддверии новогодних праздников случайно задела упаковку с голубикой и рассыпала ее. Мне было очень неловко, не знала как ее собрать т к пол был грязный. Я заплатила за эту упаковку, и планировала сказать на кассе о своей досаде. Ваш сотрудник в грубой форме сказал «убирай», я спросила чем, сказал руками. Я попросила веник и убрала голубику, в последствии заплатив за нее на кассе. Попытки после происшествия поговорить с сотрудником и вразумить, что с таким тоном общаться нельзя, и складываются плохие ощущения о магазине в целом, не привели ни к чему. Молодой человек не извинился за грубость. Судя по сообщениям выше это не первый случай плохого отношения сотрудника к покупателям. Обратите на это внимание, ведь персонал это ключевое звено бизнеса! К сожалению настроение было сильно испорчено и придется обходить стороной ваш магазин. Заезды снимать не буду из уважения к руководству и понимания как важен рейтинг. Так бы поставил 1 звезду