Anex
February 2025 •
5
Менеджер Виолетта отличный специалист. Всегда на связи. Подобрала хороший отдых по нашему запросу. Всё объяснила, подсказала. Очень довольны. Спасибо.
Zagorodny klub Sviyaga
January 2025 •
1
МЁРТВАЯ МЫШЬ И БЕГАЮТ ПО НОМЕРУ ЛЮКС ЖИВЫЕ МЫШИ! Заехали отмечать новый год с 31- 2 января 2025 с маленьким ребенком 1,5 лет номер люкс. Сразу был странный запах в комнате, через час в углу нашли мёртвую мышь. Не стали портить новый год, просто попросили убрать и проветрили комнату. Шум не поднимали, хотя было очень неприятно и было желание уехать. Но так как до нового года было мало времени и от дороги устали, решили закрыть на это глаза. Перед нами не извинились. Потом был банкет. по еде было нормально, ведущая пела плохо, программа слабая, артистов не было . Но была детская комната для ребёнка и то, хорошо. Потом в 2 часа ночи поднялись в номер, а там по комнатам уже бегали ЖИВЫЕ мыши ! Мы просто были в ужасе, так как ребенок у нас маленький, он до этого по всему номеру бегал , ползал, валялся, а тут мыши... выбегают они из туалета, за туалетом большая дыра. Ночью в 3 часа мы спустились на ресепшн писать заявление на возврат и планировали уезжать 1 января ночью, нас попросили подождать до 8 утра, якобы там они с руководством свяжутся. В итоге никто перед нами не извинился. Испортили весь новый год, мы 1 января вообще не спали. Очень разочарованы. Деньги полноценно за испорченный отдых возвращать отказались, якобы мы 31-1 января жили, хотя мы не спали и завтрак не кушали, сразу уехали как получили ответы от руководства. Нам сказали что деньги вернут , но обманули. Очень непорядочные оказались. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЕМ! АНТИСАНИТАРИЯ. ИСПОРЧЕННЫЙ НОВЫЙ ГОД И НАСТРОЕНИЕ .