Я до последнего не хотела выносить ссор из избы, но администрация ресторана не захотела спокойно урегулировать конфликт. Итак, моя история
Я ооочень долго и тщательно выбирала заведение на свой праздник , ведь у меня день рождения, юбилей. Чуть больше чем за месяц я забронировала стол, мои данные записали и сказали банкет-менеджер с вами свяжется. Прошел день, два, третий, мне так никто и не звонил и не писал , пока я сама не стала звонить и уточнять , что да как с моей бронью , оказалось , для подтверждения даты бронирования нужна предоплата 50%, всё мелочи, подумала я, пока мне наотрез отказали принимать предоплату картой , только наличные или перевод(возможно так пытаются укрыться от части налогов). После внесения мной предоплаты, Ксения сообщила что свяжется со мной уже ближе к мероприятию. И вот , до того самого заветного дня осталось меньше 4 дней , а со мной опять никто и не связался, я снова дергаю всех сама и пытаюсь что то выяснить , мне на скорую руку присылают банкетное меню, даже не уточнив хочу я его составлять или нет, когда я сообщила менеджеру Ксении, о том что у меня есть ряд вопросов и хотелось бы обсудить по телефону , Ксения сказала что у нее сел голос и говорить она особо то не может..но через время все таки согласилась на звонок и я задала интересующие меня вопросы, и казалось бы все самое страшное позади, все вопросы урегулированы и уже ни что не сможет испортить мой праздник. Знали бы вы, как я ошибалась…
На входе нас встретила приятная девушка и проводила к столу, это все хорошее что я могу сказать об этом месте. Я оплатила пакет Lux, в который включено много плюшек и одной из них был «фотограф» когда собралось меньше половины гостей , она подлетела к нам со словами «идем фотографироваться или нет, мое время подходит у концу» на тот момент , мы находились в заведении всего 15 минут. Мы не стали что то сильно спорить, подумали мало ли что..но когда она стала нас фотографировать, это оказался провал , человек не знает элементарных азов фотографии..на этом приключения не закончились , блюда мы ждали вместо обещанных 30 минут , по часу- полтора , а на элементарный вопрос «где цезарь?» нам ответили что курица едет из деревни, поэтому так долго…сюр конечно же полный. Половины в меню оказалось что вообще нет, официантов приходилось вылавливать или ждать очень долго.
Данное заведение работает до 6 утра , но в 00:30 нам сообщили что кухня уже не работает и заказать что либо не получится уже , а у нас оставался депозит около 10тыс рублей. И что нам это все тратить на алкоголь??? Дикость..после чего мои гости захотели пойти в караоке и официант им сказал что для девушек караоке бесплатно , но на входе стали просить по 3тыс рублей с человека , потом сказали «ну хотя бы по тысяче»
Подытожу, праздник был безнадежно испорчен , администрация на контакт не идет.
Если вы хотите место , где вам действительно будут рады и уровень обслуживания будет на высоте, то никогда не приходите в это место..
Mac4ever
April 2024 •
1
Дописаться до них и получить какую либо консультацию по ремонту нереально , везде игнор и не отвечают никогда, не тратьте свое время впустую и найдите другой сервис
Azan Perfume
January 2024 •
5
Первый раз была в этом торговом центре и наткнулась на масляные духи. Была очень удивлена, что смогла найти свой любимый аромат, который уже 3 года как нет ни в одном магазине. Спасибо большое за консультацию. Теперь буду ездить только к вам за духами для себя и мужа.
Edge Seligerskaya
January 2024 •
1
Если бы можно было не ставить звезд вообще, с радостью бы это сделала. Я пыталась заселиться в данный отель. Но мне нужны были особые условия , как минимум бронь на несколько часов , так как надо было просто провести фотосессию. Ответа от персонала мне приходилось ждать по несколько часов и так же дублировать свои запросы в вотсап. На телефонные звонки не отвечали. Писали только сообщения и были очень категоричны, не предложив какой либо альтернативы. Итог: хотите комфорта , дружелюбия и отзывчивого персонала. Это вам не сюда.
Raccoon
March 2023 •
5
Отличное место, мастер очень вежливый и приветливый. Все сделал быстро и безболезнено. Рассказал как ухаживать правильно за проколом. Посоветовал даже отличное средство. Так что рекомендую!
Врачи конечно полный отврат здесь , незаинтересованны в том что бы помочь , так еще и бестактны. Ходили к неврологу Василенко , пожаловались на проблемы со сном , на что , она еще даже не начав осмотр ребенка , стала в хамоватой форме нам говорить «что вы хотите у вас же зубы» интересно как она поняла , даже не взглянув , ну да ладно..прописала глицин , ванны с пустырником и всё бы ничего, но это не помогло , от слова совсем. Далее по рекомендациям врача из кабинета здорового ребенка , нам нужно было снова попасть к неврологу и получить направление на массаж. Педиатр Иванова А.Б. отличала нас за поздний приход , якобы мы не успеем сделать прививки , хотя даже не уточнила предварительно будем мы их делать или нет(может мы антипрививочники) мы озвучили , что нам нужно направление к неврологу и в дальнейшем на массаж, нам было отказано в самостоятельной записи, выбору врача и даже даты , только время дали выбрать и то это все оказалось ужасно не удобным.. после чего открыв карту ребенка этот «врач» указала что мы пришли с жалобами на дистонию…откуда такие диагнозы то ??? Что за самовольность и еще ребенок оказывается относится к группе новорожденных с риском развития ЦНС..только вот на приеме это опять же озвучено не было..по мимо отзыва тут , я так же направлю жалобу в департамент , так как таких даже врачами называть нельзя