Елена Т.
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.9K
views
Заказывали кухню, временем не распологали при визите, менеджер Елена была постоянно на связи и все вопросы обсудили онлайн, если бы не ее терпение и профессионализм, то кухню мы бы не заказали. Пока мы определялись с ножками, ручками, высотой и т.д., Елене несколько раз приходилось переделывать проект, калькуляцию, спасибо за терпение, не везде встретишь таких сотрудников. Немного напортачил установщик, но и тут Елена была с нами постоянно на связи и даже в свой выходной помогала решить вопросы по установке. Установщик испортил конечно впечатление от кухни, но благодаря такому менеджеру как Елена даже не хочется снижать оценку. Побольше бы таких сотрудников. А вообще кухня конечно нравится. Заказывайте обязательно.
Приобрели ламинат с установкой. Сразу сообщили, что забрать сможем в течении 2 х месяцев, сказали без проблем. Также сразу в процессе выбора менеджер, он же сам управляющий сообщил, что можно положить ламинат на наш линолеум, будет даже лучше. Из подготовки сообщили, что нужно, чтобы был чистый пол. Проходит время, поступают звонки с угрозами, что, сколько будет лежать ламинат, его нужно забрать, хотя сразу предупредили, ладно, приехали, разобрались. Далее договорились на установку, дату нам пододвинули поближе, якобы пошли на встречу. Приехал установщик, спешил, с кем то общался по телефону, быстро побегал по квартире, сказал бетон сырой, заказывайте платный замер влажности через 10 дней, а я поехал. Стали звонить в офис и разбираться, сказали перезвонят. На следующий день, перезвонил некий "мужчина" имя не назвал, просто сказал я с магазина, и стал обвинять нас во всем, и в том, что мы тут долго не забирали, и в том, что сами захотели линолеум оставить, хотя нам они же предложили (объяснить не смог причем тут линолеум), и в том, что должным образом не подготовились, хотя мы спрашивали, и бетон у нас залит как пол года назад. Обвинил в том что мы их время потратили. В общем развод, Вы купите с установкой, мы Вам гарантию дадим, а потом понеслось, гарантию не дадим, оплатите замер влажности и повторные выезды. И установщик изначально был занят на это день, и в день визита спешил, и кому то говорил по телефону, о том, что походу придётся делать. Так ещё и менеджер вообще не умеет общаться, сразу с первых слов стал во всем обвинять.