Grizzly-Fix
November 2024 •
1
Сломался принтер Canon. Долго искала сервис, посоветовали этот. Спойлер:хуже компании я не видела. С мужем сами привезли принтер. Отдали 1200 за диагностику. При передаче подписывается договор, в котором указано, что диагностика выполняется по заявке(т.е. смотрят то, на что жалуетесь). У меня была проблема с печатающей головкой(нужно было прочистить) и вылетела одна деталь. В тот же день позвонили (23.10.24) и сказали, что провели диагностику, проблему с деталью можно решить за 5250 (с учетом 1200, которые входят в это стоимость-4050), про печатающую головку ничего не сказали. Мы согласились. Через неделю перезвонили, сказали, что приступают к ремонту и прогноз благоприятный. Ещё примерно через неделю позвонили и сказали «Тут печатающая головка вышла из строя, ремонт 27тыс». При этом новый точно такой же принтер стоит 20тыс! Мы отказались. Тут начались вечные созвоны, чтобы понять, что делать дальше. Вечные обещания «перезвоним через 20-30 мин», в итоге сам перезваниваешь на следующий день и всё по кругу. Примерно через неделю цена с 27тыс упала на 1тыс, уже веселее становилось и появлялись мысли «ого, с 27 на 1-магия». Опять вечные созвоны. Если хотите забрать-платите 4050 «Принтер ведь не работает, но деталь восстановили». Платить за что? За то, что просто воткнули делать обратно? 11.11.24 был созвон очередной, где пытались добиться возврата принтера. Больше ни на какие махинации с 23.10.24 мы не соглашались! 20.11.24 позвонили и сказали «мы сделали принтер, произвели очистку печатающей головки, приезжайте забирайте». Хорошо, подумали мы. Правда как вы сделали, если мы не соглашались? Ладно. Сегодня, 28.11.24 мы приехали за принтером. Вашему внимаю представляется «очищенная печатающая головка» и «рабочий принтер»(фотографии сделаны при осмотре непосредственно в этом «сервисе»).Благо, руководство признало, что они не правы и мы сошлись на 1200, которые были оплачены за диагностику. Советую ли я это место-однозначно НЕТ. Пока стояли в очереди, встретили ещё одну недовольную клиентку. Кстати, даже если нужно было заменить печатающую головку- 2500 оригинальная и с сертификатом. Однако, в другом сервисе нам её прочистили и теперь принтер работает замечательно, ничего не протекает) Мой совет: подумайте 300 раз прежде чем обращаться в этот «сервис») ОТЗЫВЫ У НИХ НАКРУЧЕНЫ.
VetLiga
November 2024 •
5
15.11.24 обратились за помощью для хаски, подобранного на улице. Попали к Ершовой Анастасии Александровне. Хочется выразить отдельную благодарность именно ей! Девушка провела необходимые исследования, на УЗИ всматривалась в каждую маленькую деталь. На все вопросы отвечала подробно. Особенно немаловажно отметить её отношение к животному. Она с терпением и трепетом относилась к его страху, аккуратно все делала и была максимально чуткой! Было назначено лечение, подробно рассказано, что и как делать в дальнейшем, не было лишнего «вытягивания» денег, что редкость в современном мире. Анастасия Александровна, огромное Вам спасибо от волонтеров ЖК Дельфина, которые объединились ради спасения собаки! Процветания Вам в Вашей профессии, видно, что Вы человек с душой и работаете по душе! Привет Вам от Тайгана!
Sberbank
June 2023 •
1
Сегодня заходила в Сбербанк положить деньги на карту. Из 5 банкоматов не работали 2. Огромная очередь. Процедуру, которая занимает 1 минуту, пришлось ждать 15 минут. На вопрос к девушке, которая просто ходила и смотрела на всю картину, получили ответ «Там на банкомате все написано» в язвительном тоне. К ней обратилась женщина с просьбой помочь оплатить квитанции. Они стали в очередь к одному из банкоматов. Когда другой аппарат освободился- я подошла к нему. На что так называемый консультант сразу подскочила ко мне с фразой «Девушка, мы в порядке очереди». Какой порядок очереди, если вы стояли к другому банкомату? Давайте все так будем перебегать от одного к другому. Не знаю имя консультанта, но прошу провести беседу. Девушка была в очках, блондинка, с хвостом, рост примерно 175-180. Эта ситуация была 19.06.2023 примерно в 09:40-09.55Нужно одинаково относится ко всем клиентам!
Letoile
April 2023 •
1
Всю жизнь ходила только в этот магазин и что могу сказать - раньше было лучше. Во-первых, консультанты стоят и даже не предлагают помощь, приходится их искать по всему залу. Во-вторых, главная задача «всунуть подороже», а когда видят отказ, из-за того что аромат элементарно не понравился, закатывают глаза и разводят руками, даже не пытаясь понять, чтобы еще предложить клиенту. В-третьих, когда попросили подобрать консиллер, поступил ответ «я не смогу, у нас нету пробников». Незаинтересованность в клиенте, переглядки между персоналом с закатыванием глаз, мол «она меня достала» полностью разрушили мнение о сервисе. Ушли в РивГош и остались полностью довольны там. Да, ассортимент там меньше, но не смотря на это, нам смогли подобрать и парфюм, и консиллер, и пудру, и расческу. Однозначно ставлю единицу Лэтуаль, больше мы к вам с мамой не пойдем.
Rive Gauche
April 2023 •
5
Сегодня посетили магазин в Галерее Чижова, в надежде подобрать необходимую декоративную косметику, потому что продавцы- консультанты в Лэтуаль разочаровали полностью(навязывали только дорогие линейки, не слушали пожелание и не смогли подобрать элементарный консиллер, потому что «у нас нету пробников»). Так вот, в РивГош нам попалась идеальная консультант Давыскиба Виктория. Хочется выразить ей огромную благодарность! В первую очередь, она слушает клиента и подбирает товар исходя из необходимых и важных критериев, а не для того, чтобы «всунуть подороже». Во-вторых, девушка очень приятная и спокойная, с ней комфортно общаться и видно, что человек действительно хочет помочь. Немаловажно ответить, что из всего персонала, который просто стоял и наблюдал за клиентами, Виктория единственная подошла и предложила помощь.Она очень чуткая- подает салфеточку, чтобы вытереть пробник, забирает товар, чтобы нам не пришлось носить его в своих руках. С удовольствием ей доверились и остались с мамой в полном восторге! Побольше бы таких людей в каждой сфере, огромное ей спасибо!