Да, база с большим ассортиментом и с большими проблемами. На данной базе не брезгуют пожульничать и доставить покупателю не мало убытков и проблем. Опишу пару вариантов. Перед началом зимнего сезона была покупка нескольких десятков мешков клея для блоков. Клей был нужен зимний, морозостойкий, его и оплатили. Заказали машину, загрузили, привезли на объект. На объекте выяснилось, что загрузили летний. Вынуждены были обратно загружать, везти из района, день потерян и средств по более, чем стоил весь этот клей. Кроме их извините, ваши убытки их не интересуют. Видимо была поставлена задача реализовать большие остатки летнего клея, если разницу не заметили в цене, при загрузке, при так называемом контроле при выезде. Устроили таможню как на гос.границе, что бы их никто не обманул или чего то лишнего не унёс, всё вроде в камерах. А клиента умышленно обмануть это у них в порядке вещей и это стало ясно окончательно, сегодня. Вчера была приобретена тумба с раковиной для ванной комнаты. Всё на первый взгляд нормально, посмотрели, упаковали, загрузили, привезли, установили и последний штрих-снять наклейку от производителя с надписью фирмы и гарантией 10 лет. И вот он сюрприз, под наклейкой трещина и не маленькая, в размер всей наклеки. Умышленно был скрыт брак и скорее именно на этой базе, так как по приезду было обнаружено, что на изделиях этого производителя наклейки клеятся в другом месте. По логике и поведению сотрудников, при оформлении притензии, стало ясно, что они уже заведомо пытались обосновать это, что вы её сами разбили. Но есть одно фактическое доказательство, перед покупкой сделал фото при выборе и советовался с женой. И на фото явно видно то место где трещина, была наклейка. Пазлы складываются не в пользу продавца. Снова потерян день, катания, писанина претензий, нервы, а им смешно. Делайте выводы и будте внимательны при покупке товаров на этой базе. Прилагаю фото, обратите внимание, там где наклейка на нашем товаре и пару фото на других товарах, этой же фирмы. Да и по логике, зачем бы мне всё это нужно, а нужно им умышленно сделав подлость, обогатиться на авось с изощрённым подходом. Что касается большей части положительных отзывов, штат немаленький, задача поставлена каждому, почитатайте тексты, искренне детский сад с домашним заданием. Замечу есть и реально положительные и сам часто приобретал разные товары, но теперь буду стараться находить другие альтернативные торговые точки. Да и цены здесь далеко не средние, а значительно выше по многим позициям. Спасибо за официальный ответ. Что и следовало доказать, лож со стороны организации окончательно ставит точку по вашему отношению к покупателям. Ответ на претензию ещё не получен. С производителем общение состоялось. Есть письма и официальный ответ. Данный характер брака не соответствует повреждениям со стороны клиента и больше похож на скрытый, умышленный поступок сотрудниками вашей базы. У них достаточный опыт работы и есть масса сравнимых образцов, данная ситуация исключение. Пообщайтесь с начальником ОТК, вам объяснят. Данный отзыв ничего скрасит, а даст людям реальное понимание о том, что их может ожидать на данной базе и какое там руководство. А умывальник это мелочь, поступок уже нет, и он ваш. С таким не малым масштабом занимаетесь таким дешёвым обманом покупателей.
Vozovoz
September 2024
4
Филиал с ограниченным количеством клиентов. График работы недостаточно удобен, работают до 17, у многих только после 17 появиляется возможность отправить или получить, выходные. Из сотрудников, один человек, принял, оформил. Видимо хватает, очереди нет. Расположение кому как, но в большинстве скорее не очень. Хорошо, что вообще есть, так как есть потребность в данной тк у граждан из других регионов.
Tatneft
September 2024
5
Здравствуйте. Недостатков не обнаружено. Всё на высоком, современном уровне. Расположение данной АЗС востребованное. Качество топлива понравилось, это сложно оценить, но данное впечатление сложилось.
Rosbank
September 2024
3
Здравствуйте. Отделение по обслуживанию клиентов не большое, скорее маленькое. Расположение центровое, престижное но это ни как не сыграло в пользу профессиональной оценке. Изначально цель визита был вопрос по решению почти конфликтной ситуации, связанный с навязыванием дополнительных услуг. Пришлось ехать из региона, т.к. в регионе офис закрыли, хотя если сравнивать региональный уровень и офис в Москве Сити, провинция выигрывает, зачем закрыли? Но да ладно, кое как сделали обращение и через несколько дней разобрались, так что визит не был лишним, на этом сотруднику отделения, спасибо. Поэтому если есть возможность обратиться в отделение по другому адресу, возможно будет удобнее и эффективнее. Да и что касаемо общения и решения некоторых вопросов в чате, не всегда результативно, поэтому требуется живое взаимодействие по работе с клиентами.
АльфаСтрахование
September 2024
1
Бездействие, затягивание сроков по рассмотрению. Результат за два месяца нолевой. К сотрудничеству с данной компанией категорически не рекомендуется. Потеряете массу времени и нервов. Пока всё плохо.
KorsGroup East
September 2024
2
Здравствуйте. Жизненный опыт общения с сотрудниками автосалона имеет разный характер, от негативного до положительного. В данном случае, надеюсь и в дальнейшем, отношение сотрудников и их профессиональный уровень на должном уровне. Для всех не секрет, что в обществе сложилось мнение, если автосалон-ждите допов, скрытых платежей или ещё какой нибудь подвох в минус клиента. Такое не редкость, обжигался на собственном опыте. В данном салоне начало было хорошее и звёзд было больше, но в дальнейшем начались нестыковки по работе с банком и самое негативное это сроки и отношение в случае если вы попали в дтп. Вы интересны салону только на момент его выгоды. Обратного не ждите. Ни чего не меняется, приходится решать в судебном порядке. Две звезды чисто заслуживают менеджер по продажам и кредитный сотрудник, к ним претензий нет, работают чисто без подвоха. Что происходит дальше, не их вина. Нужно работать руководству над всей структурой дилерского механизма, начиная от продажи и заканчивая дальнейшим сопровождением клиента по тем обязательствам, которые возложены на официальных дилеров. В итоге получается салону главное продать и потом масло менять за 20 т.р.. А случись, что по гарантии, это уже ваша проблема, здесь они показали себя с наихудшей стороны.
Rosbank
September 2024
3
Расположение банка вполне удобное,но есть приоритетное направление по заезду. Присутствует парковка, не многолюдно. Сотрудники профессиональны и вежливы. Касательно банковских услуг и продуктов, сравнительно с другими, их достаточно. Процентные ставки по кредитам и вкладам средние. Главное, что за годы сотрудничества, не было непредвиденных негативных сюрпризов, обязательства выполнялись. Есть банкоматы и банки партнёры. По последним данным, происходит слияние структуры Тинькофф в Росбанк, не мало важный фактор. 01.09.2024 изменение отзыва. С 5 звёзд до 1. Филиал банка в Орле закрыли, решить вопросы через чат и по телефону не получается, роботы и некомпетентность сотрудников. Отправляют от одного сотрудника к другому, другой к третьему и в итого по тех.причинам тупик. Банк меняет условия в одностороннем поряке, увеличивает ставки, нарушает договорные условия, меняет суммы, игнорирует заявления. На всё есть документальные подтверждения, но это пока не помогает. Один выход обращаться в головной офис в Москве, с попыткой разобраться в живую или делать обращение в ЦБРФ и Ассоциацию Российских банков. Не ожидал такого. Граждан и клиентов банка вынужден предостеречь от сотрудничества с данным банком. Всё начинается хорошо, буквально месяц и всё начинает работать против вас. Теперь приходится тратить время, средства собирать доказательства, ехать разбираться в Москву и т.д. и т.п.. Будьте осторожны. Продолжение по истечении трёх месяцев, визита в офис банка Москва Сити, при возвращении дополнительные звонки, всё не зря , банк принимает правильное решение, которое должно было быть ранее на три месяца. Хотя бы так, без обращения в ЦБ. Добавляем пару звезд, а начиналось всё с пяти. И желательно вернуть работу филиала в г.Орёл. Для клиентов банка это очень важно, да и сам банк рубит сук на котором сидит. Люди больше доверяют живому общению, приложение это хорошо, но оно всего лишь дополнение.
Rio
September 2024
4
Работает на 40%-50% загрузки. Из того что есть, всё хорошо. Парковка просторная. Более актуально для северного района города и близлежащих населенных пунктов.
Pomponchik
August 2024
2
Вторая звезда за удобное расположение и наличие санузла в хорошем санитарном состоянии. В остальном, еда - один сплошной минус, цена заоблачная. Никакого сопоставления ни качества, ни логического ценообразования. Ударение сделано на залётных или туристические автобусы, у пассажиров просто нет выбора. Теперь только мимо данной сети. Остановились тремя семьями, думал может только моё мнение, увы у всех. Исправляйся помпончик, завоёвывать сложней, чем терять.
Poryadok
August 2024
2
Был хороший,хозяйственный магазин в прямом смысле хороший,без преувеличений. Достаточный ассортимент,приемлемые цены. Для кого - то таким и остался. В моём случае всё изменилось в плохую сторону. Возврат по интернет заказу, который был сделан через два часа после покупки, затянули на несколько недель и продолжается. Купил другой товар взамен там же, который был в наличии, то же оказались проблемы, но хотя бы как-то(как то в прямом смысле, есть с чем сравнивать)работает, оставил. Трата времени и средств. Не рекомендую приобретать здесь бензо и электроинструмент. Есть альтернатива. Возврат осуществлён, очень долго, с несколькими визитами в магазин, тратой времени и средств. Остаюсь при своём мнении. Спасибо за ответ на отзыв. Возможно в других филиалах сети всё нормально или хорошо. Успехов в развитии.