Полина Ф.
9
1
subscriber
1
subscription
150.3K
views
Потенциал у заведения высокий, но последний раз очень расстроило поведение официантов.
1 визит:
- сделали лапшу не по тех карте и не положили туда овощи. К счастью, нам ее предложили переделать и вычесть из счета, что сгладило негатив.
- не поставили соуса на стол, а выпросить их было проблемой. Дим самы должны были есть просто так, до тех пор пока не спросили « а что это на всех столах стоят на бутылочки, а у нас их нет?)»
2 визит:
- хостес или менеджер говорил, что сейчас официант подойдёт, по итогу через 5 минут сама приняла у нас заказ :)
- вместо готовой еды, отведали сырого мяса. Заказали дим самы, соусы в этот раз были все. Я откусываю и внутри красный сырой говяжий фарш, а моя подруга съела целую штуку. Сырые были напрочь. Представляете чувство, когда поел незнакомое сырое мясо? В итоге перед нами просто извинились. Не вычли из счета, не предложили комплимент, просто переделали. После этого есть не особо хотелось, точнее было непонятно лучше идти в туалет или ждать, как отреагирует организм.
Вот такой опыт.
Любимая студия! Уроки содержательные, мало воды - всё по делу. Спасибо Саше и Алевтине за такую возможность быть частью этого самобытного проекта. Занимаюсь не первый месяц, очень довольна.
Вкусные завтраки, компетентный персонал, капучино идеальный, но время ожидания подачи блюд достаточно долгое
Стояла в очереди, мужчина(из персонала) сказал те кто заказывает готовый - стоят тут
Те кто хотят собрать - туда к сборке
В итоге дошла очередь до меня, я называю готовый салат, и мне говорят, что надо встать в ту очередь. Причем персонал видел, что у них выстроилась вторая очередь. И как говорится Буква Ю. К ценам нет претензий, а вот к тому, что персонал видел ситуацию, проигнорировал её, не извинился, не предложил заказать, претензия есть. Даже в маке лояльнее, вы как место, которое только открылось, должны произвести то самое первое впечатление)
Здороваюсь, бариста смотрит на меня молча)
Спрашиваю про сибирский чай. Бариста просто молча берет и дает мне упаковку от чая, чтобы я посмотрела и изучила самостоятельно, что за «сибирский» чай.
Всё это сопровождалось очень недовольным лицом)
Прекрасные мастера, учитывающие потребность клиента и баланс между приемлемым и стильным образом в каждой детали.
Всегда предложат чай/кофе, снимут верхнюю одежду, уделяют внимание деталям
+вайб
+ реп
+ по всем пунктам
Хочется еще будто десертиков и кофе, потом добавить завтраки там оладьи со сгущенкой,блинчики
Вкусные бургеры, бодрящий кофе, готовят быстро, и персонал приветливый. Есть розетки, чтобы зарядить телефон и классный вид из окна
Закрыли дверь перед носом в 21:57
Если вы работаете до 21:55 или любого другого времени, то значит именно в это время вы должны закрываться вместе с кассой, но никак не раньше