Sibiryak
November 2023 •
1
Такая оценка выставлена за клиентоориентированность и отношение персонала к своим гостям. Бронировали шале еще в октябре месяце, за день до заезда нам позвонили уточнить бронь. На момент заезда в шале была выключена система отопления. При заезде в 2 часа дня , дом прогрелся только к 6-7. Сама система неудобная, если у вас сделан теплый пол датчики регулирования температуры должны быть в каждой комнате , а не в щитке в ванной, что собственно является нарушением. Отношение персонала к данной проблеме мягко говоря безразличное.обещание подойти руководителя и решить данный вопрос так и осталось обещанием . Летом на территории еще можно погулять, но осень-зима абсолютная и неухоженность. И еще один неприятный момент , у вас указаны режимы работы обеденного зала. Вопрос, если у вас ужин до 20:00, почему ваш персонал начинает уборку обеденного зала в 19:20-19:30, полностью унося блюда ? И подводя итог хочется сказать одно, если вы ходите столкнуться с некачественным предоставлением услуг, безразличным отношением персонала за собственные деньги , то вам сюда.