VTB Bank
June 2023 •
1
Ужасное отношение к клиентам. При назначении дистанционной сделки по продаже и приобретению имущества была назначена личный менеджер Кузнецова Елена.( отделение ВТБ г. Сочи). Контакт, который она оставила для связи по любым вопросам ( а их понятное дело возникает в процессе не мало) был постоянно то занят, то не доступен А если дозваниваешься, то слышишь в ответ вы у меня не одни, звонков много, я занята... Считаю, что она сама должна была звонить мне и интересоваться как идёт продвижение по сбору необходимых документов, либо перезванивать, если видит пропущенные вызовы...
VTB Bank
June 2023 •
1
Обращался за оформлением электронной подписи. Сказали ожидание более часа, мы вам перезвоним. В результате прошло пять часов, звонка от банка не было. Позвонил на горячую линию, связали с тим отделением, они извинились, сказали, что у них нет технической возможности предоставить эту услугу, обратитесь в другой банк. Весь день потерял, зря
41 Floor
March 2023 •
5
Всё на высшем уровне. Живая музыка, интерьер, персонал
Frank
February 2023 •
4
Тесно