Klubniy Servis
September 2024 •
1
Все же смотрели видео в ютуб про "Клубный Сервис". Он же КС. Случилась у меня проблема по электрике на Тойоте рав 4 (5 поколения). Загорелись ошибки, пропала тяга, машина в аварийном режиме и так далее. Записался на диагностику в КС, так как они позиционируют себя как "О тойотах и сузуки мы знаем всё". Приехал к 8:30 утра. Полный сервис клиентских или личных машин, которые они пол часа выгоняли. Гараж гаражом, грязь, вонь. Зашел в приёмку, сидит руководитель гаража - Илья. Нога на ногу, с сигаретой. Со всеми общается на "ТЫ". Машину загнали в гараж, пришёл мастер-приёмщик Дмитрий. Начал утверждать, что проблема в сигнализации. Пытался продать Пандору за 55 тысяч. После слов: "Мы готовы установить у вас Пандору за 55 тысяч, но если машина дальше так же себя будет вести, Дмитрий, вы готовы подарить нам свою сигнализацию? У вас цель помочь клиенту с проблемой или раскрутить клиента на деньги?", Дмитрий больше не подходил и старался держаться подальше от нас, оставив установщика наедине с проблемой и клиентом. Мой автомобиль поставили рядом с другим автомобилем, на котором проводились шлифовальные работы. Позднее, мой автомобиль перегнали в другое место. В итоге, установщик выявил, что дело не в сигнализации, но "специалисты" из КС всё равно доказывали обратное, ссылаясь на сигнализацию. С моим автомобилем они провозились до 15 ч. дня, ничего не выявили. Оплата только наличными, кассового аппарата нет, чеков нет соответственно. После слов: " Да Илья, видео классные в ютубе, помогаете фронту и это правильно, но сервис отстой" - Илья стал оправдываться, что диагност в отпуске, найдите сервис лучше. Я нашёл лучше, с отличными электриками и механиками своего дела. Как итог, в КС я больше ни ногой, потраченное время, проблему не решили, испорченное мнение о сервисе, руководителе и специалистах, оплату не взяли.