Роберта Хожаева
5
1
subscriber
0
subscriptions
153.2K
views
Может это нам не повезло со днём или тут всегда такой плохой сервис, не понятно, но со своей стороны, как гость, я и понимать не хочу. А теперь распишу подробнее как прошло мое знакомство с данным заведением.
Забронировали столик, пришли, позвали кальянщика несколько раз, но за полчаса он так ни разу к нам и не подошел. Позвали официанта, сделали заказ, она сообщила, что у них нет риса для приготовления роллов, только на одну порцию. Океееей, выбрали другие позиции в меню.
Еду принесли, кальянщик так и не подошел, пока я уже не начала сверлить взглядом и несколько раз не напомнила официантке его пригласить. Подошел потом второй официант и сказал, что он примет у нас заказ на кальян и передаст кальянщику (спустя 45 минут нашего присутствия там).
К роллам не положили вторые приборы, не принесли соевый соус, пришлось снова подзывать официанта и просить.
По итогу прошло два часа как мы туда пришли, поели свои заказанные блюда, спросили у официанта как скоро будет готов наш кальян, на что получили ответ: «к сожалению, его еще не начали готовить». Ждать дальше мы не стали, расплатились и ушли.
Очень расстроились, так как наша главная цель посещения кальянной была — покурить кальян…. При этом всем данную ситуацию не пытались никак урегулировать, сказали что-то в духе: «простите, так вышло».
Еще хочу подметить, что в туалете отсутствует туалетная бумага. Видимо за этим никто не следит.
Ребят, сегодня сокращенный день, завтра выходной, надо было заранее понимать, что придут люди и хотят отдохнуть с комфортом, как минимум получить свой кальян!
Самая худшая мята по сервису, в которой я была. Из плюсов только красивый интерьер и чай неплохой. Больше не придем.
Уже на пороге этого салона почувствовала позитивные вибрации, а еще там тепло, уютно и вкусно пахнет. Интересно было пообщаться с Екатериной, чаем угостила с конфетками. В общем людей тут любят и ждут!
Массаж мне первый раз делал Сергей, его техника мне понравилась, облегчение ощутила. Единственное, что в следующий раз попрошу меня жмякать еще сильнее.
Рекомендую к посещению:)
Самый недружелюбный пункт выдачи. Сотрудники ужасно работают, вечно недовольные жизнью, между собой цапаются при клиентах, заказы отдают медленно.
Сегодня (31.12) попалась девушка, в очередной раз без настроения и наехала на меня, что я влезла без очереди. Мужчина, который стоял за мной, заступился и попытался ей объяснить, что порядок очереди у нас верный и он пришел позже меня. Она отказывалась слушать и спорила, испортила мне настроение, еще и перед Новым годом.
В конце концов она мне выдала мой заказ и ссылалась на то, что «ОНА МЕНЯ НЕ УВИДЕЛА». Ну а чья это проблема?
Я много раз ходила в этот салон и делала ногти. Претензий к ногтям нет, девочки работают неплохо.
Но сегодня случился конфликт с администратором салона. Я сама по себе очень не конфликтный человек, но неприятно, когда администратор общается по хамски и кидает претензии с порога.
Сегодня случилась ситуация: мне позвонили и попросили подъехать пораньше на полчаса, я пошла навстречу и бежала с работы, чтобы успеть. Предупредила заранее, что не успею приехать ровно на это время, и поэтому чуть опоздаю, на что мне написали «хорошо».
В итоге я прихожу в хорошем настроении, здороваюсь, но вместо обратного приветствия мне администратор кидает претензию с недовольным и злым лицом : «вы опоздали на 15 минут», я попыталась с ней поговорить, чтобы обсудить ситуацию, но она обиженная пошла звать мастера и негативным тоном говорить, что за мной клиенты.
Сервис тут плохой, честно, надо бы над этим поработать. В салон я больше не приду, мне обидно, что такое отношение, причем услуги тут не такие дешевые, чтобы с тобой так общались.
Ужас, ждала заказ больше 20 минут и то пришлось подходить несколько раз и напоминать. Еле-еле работают, со скоростью улитки, с кухни лежит на полках этих очень много готовой еды, а они ее в заказ не могут разложить нормально и выдать людям.
Хочу похвалить только уборщиц, вот они работают оперативно, столики зачищают после ушедших и полы моют.
Хорошее место, доброе, лепка из глины и правда снимает стресс.
Пришли в мастерскую с молодым человеком, нас встретили девочки Даша, Яна и Лиза, очень приветливые и веселые.
В самом разгаре творческого процесса, нам устроили небольшую фотосессию. Теперь есть памятные фотки со свидания.
Прикрепляю снимок своего шедевра 😁
Делала в салоне укладку, к мастеру попала случайно, но метко. Укладка продержалась весь вечер и даже на утро что-то осталось, пока голову не помыла)
Кстати, мастера зовут Светлана
Классный отель за свою стоимость.
Персонал дружелюбный, приехали намного раньше времени, за доп.плату нас заселили сразу в номер, чтобы не ждать 2 часов дня, и с выселением не торопились.
Удобные матрасы, на полочке лежали халатики, хороший напор воды. В холле имеется лифт, чай/кофе, а на этаже гладильная доска и утюг. Еще хочу отметить, что там можно отдать в прачку вещи, забрать через 2,5 часа их уже сухими и аккуратно сложенными.
Также были и минусы (не особо для нас критичные): бассейн с подогревом не работал, не хватало в номере второго одеяла, а также не предусмотрен стул, например, чтобы поесть доставку.
Возможно, это все можно было попросить у администратора, но, повторюсь, нам было не критично.
Ресторан понравился, уже на входе проявили заботу, повесили наши вещи, выдали номерок, к столику проводили.
Официант внимательный, подсказала по выбору блюд. Также хочу отметить интересную подачу.
Что касается цен - выше среднего, было ожидаемо.
Единственное, учитывая свои собственные вкусовые предпочтения, я бы добавила чуть больше риса в роллы, так как его почти не ощутила, но за это звезду занижать не буду.