5 Element
October 2021 •
1
Добрый день! Хотелось бы написать «лестный отзыв» о магазине 5 Элемент в г.Солигорск по адресу ул. К.Заслонова,29 и об ужаснейшем сервисе как руководства так и обслуживающего персонала. 2 октября вечером покупали ноут бук, заплатили весьма не маленькую сумму (ноут бук брали на подарок), через два часа времени когда открыли дома и хорошо рассмотрели, на внешней металической стороне крышки оказался «косметический брак», заметные вмятины по обе стороны. Сразу же поехали в магазин решать этот вопрос. Консультант,который нас обслуживал (ГАРДЕЛЬ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ) из-за своей некомпетентности или не знания элементарных правах и положениях реестра магазина, заверил нас, при осмотре компьютера,что это действительно брак и компьютер нам поменяют, и попросил нас подойти на сервисный центр, там вообще отдельная история. Девушка без каких либо объяснений заявила нам,что обмену и возврату купленный товар не подлежит ведь он рабочий,а внешние дефекты никого не интересуют, тогда мы попросили позвать руководство, дабы решить этот вопрос. Дак вот это самое руководство мало того,что хамило и толком ничего не объяснило……у девушки руководителя была лишь одна фраза на все наши вопросы «я сейчас нажму тревожную кнопку»,которую она повторила раз 5, лишь бы выпроводить нас из магазина. Так же консультант «ГАРДЕЛЬ А.С», который стоял там же, начал разговаривать в хамской форме и огрызаться. То есть, когда Вы приходите в магазин «5 элемент» вы должны очень тщательно осматривать свой товар, ведь если вы вышли от туда и заметили какую либо царапину,не важно…..ваше устройство работает и никто Вам ничего не вернёт. А персонал который говорит заученными фразами и толком не знает элементарных вещей по возврату, очень халатно относиться к своей работе и покупателю, лишь бы продать товар, даже не извиняясь.Печально,конечно, в магазин 5 Элемент больше ни нагой.