какое-то хамло собирает заказы на доставку.
нормально объяснить не может ничего, потом сиди и выслушивай по телефону, как она психует и другим жалуется сотрудникам, что ей «одно и то же талдычит» клиент.
если у вас сотрудники не умеют работать с сервисом доставки яндекса - вообще эту функцию уберите, чтобы людям нервы не трепать
