В далёком 2020 студия была хорошо раскручена благодаря хорошим мастерам, лица меняли за счёт бровей,все смотрели и бежали за такими же бровями. Сейчас же, чёрти кто работает,чёрти что рисуют. Кривые, разной высоты и формы брови с проплешинами? Тогда мы идём к вам😅 не нравится? Администратор не посочувствует "а что вам не нравится? Вы с мастером не так друг друга поняли". Кофе с конфетами - единственное, где мелькает хоть какой-то сервис. Брови были ужасны, поросила переделать, никто не извинялся за потраченное мною время, никаких скидок в качестве извинений. Люди просто рубят капусту на поток и плевать они хотели,что кому не нравится и кто сколько времени потратил у них в студии.Больше ни ногой🙃
Кирш
July 2023 •
1
У бассейна заказали шампанское,оплатили. Через 10 минут подошёл официант со словами "здесь стекло распивать нельзя". Зачем, господа вы его тогда продаёте
Kofe i shokolad
November 2022 •
1
3.02 отравилась слабосоленым лососем в КИШе на ул.Горького
Не советую брать блюда из рыбы в данном заведении. Руководство прошу проверить качество и сроки годности таких опасных продуктов.
Typical Piter
September 2022 •
5
Отличное распрложение, вышел и сразу Эрмитаж. Отельчик небольной,но чистенький. Есть своя кухня со всей техникой,посудой,вообщем всем необходимым. В сан.узле есть даже стиральная машина,мы были приятно удивлены. Контингент в отельчике приличный,персонал отзывчивый.
Hermes
September 2022 •
1
Первобытное хамство пришлось испытать в свой день рождения.
Если вы хотите забыть,что такое СЕРВИС, добро пожаловать в "Гермес". забронировали банный комплекс. При уточнени деталей, администратор дезинформировала, даже скорее обманула. В банном комплексе не первый год проходит акция 3ч брони +1 в подарок. А администратор Екатерина, соизволила мне его ПОДАРИТЬ 😆 в качестве комплимента на день рождения. Каждый год, комплекс предоставлял скидку в размере 10% в день рождения, администратор об этом тоже не осведомлён. В день брони,по приезду мы позвонили на ресепшен, чтобы нас встретили, на что получили ответ "ну там вас баньщик и встретит".
В стоимость каждого сруба входит 6 банных принадлежностей (полотенца), мы обнаружили 4. 4 КАРЛ!!! Хотя при бронировании просили сделать пометку, о том,что нам необходимо 9 полотенец и мы готовы за это доплатить. По каждой просьбе по телефону,администратор первобытно хамила, повышала тон,показывала недовольство цитата: -" а че вот сразу нельзя было сказать,че вам надо".
За время нахождения в комплексе, к нам ни разу не подошёл администратор, в том числе и для оплаты за доп.услуги и часть средств за аренду.
Администратор предпочла писать письма в мессенджер. На что получила ответ "мы ждём вас с терминалом", далее администратор позвонила - "у нас не работает терминал, у нас все переводом переводят." На что услышала ответ - " нам необходим терминал,переводом оплатить неудобно. Поскольку при бронировании нас НЕ предупредили,что у вас будут проблемы с терминалом, проблемы клуба в поломке терминала,нас касаться не должны. Будьте так любезны,решите этот вопрос."
Впервые за все время нахождения, администратор Екатерина почтила нас своим присутствием, с терминалом,присела на лавочку (видимо артрит колена)именно так я для себя решила объяснить беспардонность администратора.
Было произведено 2 оплаты, оба раза выходили чеки с отказом, по причине поломки терминала или как озвучил администратор "из-за погодных условий".
Далее Екатерина решила перейти на оскорбление личности, которую видела перед собой,ведь 4 просьбы платных доп.услуг в самом начале вечера сильно обременили администратора. После того,как администратор раздала непрошенные советы о внешнем виде. Далее последовало - " а вы не сможете уехать из клуба,я вот щас позвоню и вас не выпустят". Распря уже была невыносима. Я поняла, что этот абсолютно некомпетентный сотрудник не способен решить вопрос. В 23:30 был запрос на получение телефона управляющего. Управляющая Лада Владимировна, решила вопрос, принесла извинения и нас выпустили из клуба. Администратор добавила вслед " вы же знаете,что такое карма".
Каждый раз приезжая в Гермес, ты готов ПЛАТИТЬ за вкусную еду, отменное обслуживание и в целом за сервис, к которому так беспечно отнеслись сотрудники HR-отдела при подборе ТАКОГО персонала, причём это не линейный сотрудник, а лицо комплекса. Такому быдло вход в комплексы такого уровня строго воспрещён, только навоз убирать... и того не достойна.
Обидно. Досадно. Но ладно.
Studiya zagara Baunti
May 2022 •
5
Замечательная студия.Вежливый администратор подскажет сколько минут/какой солярий показан именно вам. Не занимаются крохобрством, а действительно заботятся о клиентах. Несомненно вернусь еще
Guz Saratov City interdistrict Polyclinic № 1
August 2021 •
1
Безобразие - в самом ярком проявлении. При сдаче теста на Covid, вас информируют,что вам позвонят,дабы уведомить о результате и "не важно, будет он положительным или отрицательным" информация является обязательной. Как итог: результат первого теста : никто не позвонил - пришёл через несколько дней врач и с изумленным видом "а вы не знаете,что у вас положительный тест?". При повторной сдаче теста, мне сказали позвонить в регистратуру,попросить,чтобы перевели на инфекционный кабинет. Либо же, в в случае отрицательного теста,вам просто не позвонят - сидите и гадайте, другими словами, может врач придет,а может и не придет,может положительный тест,а может и отрицательный. Так никто и не позвонил в итоге, звоню сама в регистратуру - мне дают номер, звоним по нему, там дают следующий номер и так дамы и господа - 6 номеров. Результат так и неизвестен. Восхитительно.👍🏽 А, ну и отдельное спасибо за 1 упаковку "Арбидол 10 капсул" который нужно принимать по 2 капсулы,каждые 4 часа - как собаке 5-я нога,ей богу😂👍🏽 Видимо,когда государство выделяет квоты на каждого больного ковидом, квоты хватает лишь на 1 упаковку. А диспетчер скорой помощи за 2 года пандемии до сих пор не осведомлён, как к вам отправить бригаду для диагностики COVID19.