Guitarhouse
August 2024 •
1
Заказывал гитарный процессор через сайт. Оформил покупку поздно вечером доставкой по РБ. На следующий день никто со мной не связался для подтверждения/уточнения деталей по заказу. Просто тишина. Решил, что магазин то ли не следит за заказами на сайте, то ли не работает вовсе и заказал на другом сайте. Еще на следующий день пришла смс, что мой заказ отправлен наложенным платежом. Затем пришло письмо от белпочты, что заказ можно забирать. Еще спустя пару дней позвонил продавец, на что я ему ответил, что не смогу забрать заказ. После этого, недослушав меня, вместо того чтобы решить как-то проблему мне было просто сказано "ой, короче, мы просто добавим вас в блок лист". Клиентоориентированность 10/10 Не рекомендую приобретать товары в данном магазине, который считает себя маркетплейсом. Если бы продавец был адекватным и попытался решить вопрос, я бы просто отменил заказ, оформленный в другом магазине, но увы. На почту было получено два письма, оба попали в спам. Первое письмо о том, что мой заказ в ближайшее время поступит в обработку (больше суток - ближайшее?), и второе, спустя два дня, о том, что заказ был отправлен.