Это какой-то кошмар! :(
Забронировала препарат на сайте аптеки, после работы поехала забирать.
Продавец отказвлась отдать забронированный товар, потому что - внимание! - в заказе не указан номер телефона, и "вдруг другой человек приедет забирать, что я ему скажу".
Более того, в ответ на мое справедливое возмущение (высказанное в абсолютно корректной форме!) продавец позволила себе покрутить пальцем у виска...
Москва, 2023 год. Ребята, вы серьезно?..