Аля Мырзина
8
0
subscribers
0
subscriptions
476.4K
views
Это отделение Сбера- сплошной отстой. Сотрудники крайне медлительны. Айгуль (дата посещения банка 05.03.25) самостоятельно что нибудь умеет? Видимо, она ещё стажер. Рядом ее контролирует старший работник, которая тоже постоянно отвлекается. Не смогла даже произвести оплату ни по реквизитам , ни по предоставленному QRкоду. После длительного ожидания все таки выполнила оплату, но сегодня я получила возврат этих денежных средств. На мое обращение в поддержку, Сбер обьяснил: неправильно введены реквизиты. Вот так.
Обучите сначала своих работников, только потом разрешайте работать с клиентами! Ужано. Я впервые с таким беспорядком в Сбербанке сталкиваюсь.
И ещё обращайте пожалуйста внимание на внешний вид своих сотрудников обращайте пожалуйста внимание: обращайте, пожалуйста, внимание на внешний своих сотрудников! У Айгуль на лице гнойнички( скорее всего стафилококковые). Хоть бы маску медицинскую одела. Очень неприятно!
Раньше это был хороший ПВЗ до тех пор, пока туда не устроилась странная женщина-( короткая стрижка)Она никогда не здоровается, отпускает очень медленно, даже транзакцию покупки проводила очень медленно. Может вдруг закрыть ПВЗ на обед, который никак не регламентирован. Во время таких обеденных перерывов раздается резкий чесночный запах, это неприятно. А клиенты ждут...
Отвратительная контора. На телефонные звонки не отвечают.Трубку не снимают.Даже если у вас маленький вопрос, вам придется ехать с одного конца города в другой. Страховые убытки возмещать не хотят. Свой автомобиль в этой конторе больше страховать не буду. К счастью, имеются другие добросовестные страховые компании с уважительным отношением к клиенту.
Магазин понравился, широкий ассортимент продуктов. Огорчило,что в отделе колбас на развес продавцы очень медленно отпускают. Более того, они даже не смотрят на покупателей, заняты своими делами. Даже приходится упрашивать продавца, чтобы отпустил.
На кассе работник Алексей отказал в обслуживании, без предупреждения,объяснив тем, что он уже не отпускает,хотя покупатель уже постоял в очереди. Обычно предупреждают заранее о закрытии кассы.
Магазин хороший, хотелось бы чтобы сотрудники уважали покупателей.
Перестали начислять бонусы. Неначисление бонусов объяснили сбоем в программе. Но теперь уже доначислить,увы, невозможно. Так мне ответили.
При заказе товара, при оплате никаких сбоев не возникало. А вот только при начислении бонусов, уважаемый покупатель!
Не впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда отменяется заказ клиента в одностороннем порядке. В информации было прописано, что заказ принят 16.09.24 в 17-28 и действует 48 часов. Но в обед 18.09.24уже его отменили. Этот заказ не продержался положенные 48 часов! т.е. это были пустые гарантии по времени. Отношение к данной аптеке поменялось
Не работает служба поддержки! Обратилась со своим вопросом связи с тем, что не вернулись деньги после отмены покупки . Маркетплейс деньги вернули сразу. А вот Газпромбанк не слышит клиента. Невозможно дозвониться ни на горячую линию ни в поддержку чат-бот. Но стоит только задать вопрос по кредиту они вам ответят тут же!
Просто так списали с карты 30 рублей без объяснения. Чат-бот место разъяснения сам начинает грузить вопросами. А горячая линия говорит что у нас сейчас много звонков в связи с тем что мы популярны обращайтесь к чат-боту, переводят короче стрелки друг на друга. Концов тут не найти.
Хорошо, что есть другие банки.
Оформляла заказ 02.03.24. Разочарована. Работник по приему заказов вообще некомпетентен ( или называется лишь бы продать) по блюдам. При вопросе : Долго ли ожидать варки пельменей,ответил, что 5 минут. Но мне подали вовсе не отварные пельмени,а пельмени фри, которые есть было невозможно из-за большого количества соли! Но после получения заказа он сказал,что вареные пельмени в соседнем отделе,а у них такого нет. А сразу нельзя было сказать?! Я в это заведение больше ни ногой!
Предложенная и выбранная персональная скидка не пробивается на кассе.Для чего тогда покупателю предлагается скидка?