Трансэнерго
July 2019 •
1
Компания «Электрические сети Дальнего Востока» находящаяся по пер. Адмиральскому 1Б вымогает деньги за подключение электроэнергии. Столкнулись с данной ситуацией 09.11.2018 г. (проживаем в частном доме). Заплатив полностью долг за электроэнергию в ДЭК по ул. Тихоокеанская, 199, направились передавать в письменной форме заявку в компанию «Электрические сети» находящуюся по пер. Адмиральскому 1Б. При входе, дальше пункта охраны нас не пропустили, непосредственно разговор вели только с охранной данной организации, на месте при нас был сделан звонок оператору и разговор проходил путем передачи информации оператору через охранника, так как поговорить ни с операторами, ни с начальником нам не позволили. В процессе разговора с оператором, охранник спросил: — «Есть ли у вас сейчас 3000 тысячи рублей, чтобы заплатить за подключение электроэнергии?» Услышав отрицательный ответ. — Нет денег, идите домой — ответили нам охранники. Возникает вопрос: — Почему решать вопрос о подключении электроэнергии должны с охраной данной организации? Не заплатив за подключение, мы ушли. В течение часа электроэнергию подключили. Это говорит о том, что заплатив долг в ДЭК за электроэнергию, оператор ДЭК на основании уплаты долга составляет заявку на подключение электроэнергии (при вас эту же заявку в электронной форме оператор ДЭК направляет в компанию «Электрические сети» находящуюся по пер. Адмиральскому 1Б) и на основании этой заявки вас компания «Электрические сети» ОБЯЗАНА подключить. Никаких приказов, распоряжений и других документов, удостоверяющих обязательную дополнительную плату за подключение электроэнергии у компании «Электрические сети Дальнего Востока» НЕТ. В случае если все-таки вы заплатили, то вам выдают смету, в которой указаны услуги, предоставляемые за подключение электроэнергии, и вы на смете ставите свою подпись, тем самым подтверждая уплату. А, т.е. вы в добровольном порядке отдаёте в чужой карман свои заработанные деньги. Подобная ситуация может произойти с каждым незнающим, поэтому хочу и вас оградить от лишней траты денег в чьи-то карманы. Не поддавайтесь угрозам и провокациям, о том, что если вы не заплатите, то вам не подключать электроэнергию. ПОМНИТЕ: заплатив в ДЭК долг за электроэнергию, оператор на основании уплаты долга составляет заявку на подключение электроэнергии и на основании этой же заявки компания «Электрические сети» ОБЯЗАНА подключить вас. Благодаря этому случаю на компанию «Электрические сети Дальнего Востока» находящуюся по пер. Адмиральскому 1Б составлено и передано заявление в прокуратуру с приложенной записью разговора. Берегите себя и своё здоровье!
Студия Ералаш
July 2019 •
5
30.11.2018 г. побывала в салоне «Утренняя звезда» на процедуре – прокол ушей. В отношении к клиенту специалисты и администратор внимательны и доброжелательны. По отношению к стоимости услуги считаю, что она завышена. Даже если брать в оборот что серьги, которые предлагает салон – позолоченные (если конечно они таковыми являются). Косметолог даёт свой личный номер телефона для дальнейшей консультации, что важно. В первый раз, когда косметолог проколола мне вторую дырочку, то проколола высоко по отношению к первой, но тут же перекалола. Проколола аккуратно и быстро. Больше косметолог берёт во внимание мнение клиента, но и сама, смотрит, как будет правильнее. Когда я позвонила в первый раз в салон, сразу же спросила про квалификацию косметолога. Мне ответили: — «Все косметологи с высшим медицинским образованием» — что очень важно, хоть и подтверждающие документы, когда приходим к специалисту не запрашиваем (но имеем на это полное право). Очень благодарна, что именно в этот вечер была сделана процедура – прокол ушей, на тот момент у косметолога не было свободной записи, но попросили подождать, и приняли без записи). Со дня процедуры место прокола не болело и не воспалялось.
Akademiya Okon
July 2019 •
1
Монтаж по договору 4 ноября 2017 г. Мне этот день был более чем удобен. За день до монтажа, 03.10.2017 г. в 09:30 поступил звонок от сотрудника компании Дмитрия: «Здравствуйте, Вы сможете сегодня принять монтажную группу»? Отвечаю: «Нет, я еду на работу, и потом, обговоренное число 04.10.2017 г., а значит, в этот день и должен производиться монтаж». В назначенный день по договору 04.10.2017 г. поступает звонок снова от сотрудника компании Дмитрия: «Извините, но сегодня по каким-либо причинам (причину не озвучивал) монтаж не состоится, и даже свободной монтажной группы нет». Я отвечаю: «Как это получается, Вы мне звонили вчера и предлагали произвести монтаж, а в указанную дату по договору уже не можете». Меня данная ситуация очень возмутила, что за бардак творится в компании, если мы договорились на определенный день, т.е. по договору на 04.10.2017 г., значит в данную дату и должен производиться монтаж и почему компания не ставит в первую очередь приоритеты клиента. В итоге договорились на 06.10.2017 г. И вот 06.10.2017 г., поступил оповестительный звонок, о том, что монтажная группа едет. В процессе монтажа последовали мелкие, но неприятные ситуации: 1. — Почему не производите демонтаж решеток? На что монтажная группа отвечает: «Решетки нам не мешают и за это нам никто не платит». А так как собиралась ставить новые, то старые решетки нужно демонтировать. Когда заключала договор в офисе, то сотрудница компании Чекалкина Ирина, меня об этом не спросила. Наверное, не нужно надеяться, что сотрудник возьмет инициативу в свои руки и спросит о каких-то деталях. За что тогда сотрудники получают зарплату? За то, что сидят и в программу замеры вносят. Мне не понятно. Итог: потерянное время (съездила в компанию для переоформления договора) + доплата 600 рублей за демонтаж решеток. 2. — Где на форточки москитные сетки? По договору профили предусматривались с форточками, и в комплекте должны быть москитные сетки. На что мне отвечают: «Москитные сетки не предусматриваются». Начинаем разбираться, оказывается у монтажной группы в накладной по выдаче материала для работы и всех комплектующих на первом экземпляре указано, что нет москитных сеток, а на втором экземпляре накладной что есть. У меня в договоре москитные сетки указаны. В итоге: из-за невнимательности москитные сетки остались на складе и их в день монтажа не привезут. Как выразилась монтажная группа: «Сейчас осень, а не лето и Вы их ставить все равно не будете». Какая вообще разница, день монтажа сегодня, а значит всё, что указано в договоре должно быть выполнено и все детали доставлены. После монтажа прошло 2 дня, а москитные сетки до сих пор не привезли. 3. Я так же знаю, что по договору у меня указано внешняя отделка, сотрудница компании Ирина, при оформлении включила её в договор, но как сказала монтажная группа: «Производить в день монтажа внешнюю отделку не будем, так как погодные условия не позволяют и у Вас просто все обвалится». Я опять звоню в компанию с вопросом, сотрудница Чекалкина Ирина отвечает: «Вы у нас такая не одна и ни одной Вам не сделали отделку т.е люди которым делали монтаж ранее, тоже будут ждать до весны. Так как мы с сотрудницей компании Ириной договорились, что оставшуюся сумму по договору доплачу после монтажа. Отвечаю: «А если я забуду внести вторую часть за окна и отложу срок до весны». Сотрудница компании Ирина: «Бухгалтерия не очень будет довольна и у них возникнут проблемы, так как договор после монтажа должен быть полностью проплачен». Извините, монтаж производится сейчас и по договору все что предусмотрено, должны произвести, в том числе и доставить все комплектующие. А почему тогда у меня должны возникать проблемы. Во-первых, меня при заключении договора не предупредили о том, что отделка производиться не будет, а когда я с сотрудницей компании Чекалкиной Ириной разговаривала по телефону, она мне ответила: «Каждый сотрудник эту информацию каждому заказчику проговаривает». Если бы меня заранее предупредили, я бы знала и не задавала вопросов. Во-вторых, в договор значит, внешнюю отделку включить не забыла. При приеме произведенной работы по монтажу окон в акте приема-сдачи выполненных работ указала, что не произведена внешняя отделка и не были доставлены 2 москитные сетки. В заключении: «договор несколько раз нарушался, сроки переносились. По качеству оказания услуг: сотрудники не заботятся ни о заказчике, ни о репутации компании. Если устраиваетесь на работу, где предоставляете услуги, то уж делать нужно свою работу качественно. Не малые деньги были внесены за окна. Единственное, что монтажная группа не плохая, сделали все качественно, за исключением того, что до сих пор москитные сетки не доставили. Да, и деньги, которые были направлены на внешнюю отделку, мне вернули. Информацию нужно доводить до заказчиков всю». Москитные сетки привезли в течение 4 дней после монтажа. Так как за внешнюю отделку компания «Академия окон» вернули мне деньги. То уже в августе 2018 года не стали обращаться в компанию, а вместе с мужем начали самостоятельно производить внешнюю отделку окон. И в первую очередь начали снимать старую пену, конечно же, за время, проведенное в открытом виде без отделки пену нужно обновить. В процессе снятия старой пены со швов, которой работала монтажная группа, снять ее ничего не стоило, она просто рассыпалась. Ее можно было снимать руками, даже не срезая. Возможно, изначально она была старая и некачественная. Возможно, за то время, которое не производилась отделка, и запененные швы были на открытом воздухе, качество пены ухудшилось и на нее, в том числе воздействовали внешние факторы в виде высоких и низких температур, осадков, ветра, солнечных лучей. По моему опыту при обращении в компании окон нужно так же спрашивать про материалы, которые будут использоваться при монтаже, ведь от этого зависит долговечность и качество работы. В целом отделку сделали самостоятельно и в два раза дешевле. Как говорится каждому свое, мы выбрали вариант сделать самостоятельно и очень этому рады. Но если уж и доверять компании, в которой заказываешь, то и тщательно смотреть, как производится работа.
Краба Море
July 2019 •
1
31.05.2019 решили с мужем и друзьями заказать креветок. Конечно, без сомнения знали где: @krabomore.khv. В итоге были очень разочарованы, что степень качества упала за 1 год с 10 баллов до 0. Креветки были сильно замороженные с кусками льда, значит, что их неоднократно замораживали (по законодательству размер льда не должен превышать 4 %), разного размера (при заказе обговаривали, что размер морепродукта средний). На то, что креветки были разного размера, тем самым магазин достаточно зарабатывает на своём клиенте, разбавляя средний размер морепродукта более мелким, ведь цена у каждого размера креветок разная. Также половина из них были смятые, мясо мягкое и сухое (не сочное), а так же разваливалось и имело неприятный вид, на панцире морепродукта были темные пятна, все вышеуказанное говорит ещё о том, что они долгое время и неправильно хранились. Считаем, что такому магазину не место на рынке продажи морепродуктов. Не рекомендуем ничего заказывать в @krabomore.khv, находящемуся по адресу: ул. Шевчука 9/3. Подумайте о своём здоровье.