Море Доставит
February 2025 •
5
Все очень вкусно! Роллы, пицца! Особенно пицца барбекю доставила удовольствие. Роллы тоже все как на подбор хороши. Привезли минута в минуту как и просили. Спасибо большое, обязательно будем заказывать у вас снова)))
G. books. Читай Вкусно
December 2024 •
5
Прекрасное место в центре города. Можно и вкусный кофе попить, и поесть и почитать книгу, и выбрать что-то для себя или в подарок из канцелярии или книг)))) очень уютно и атмосферно!
Lavanda nail studio
November 2024 •
5
Прекрасная студия! Всегда очень уютно и душевно. Мастера умнички, всегда делают свою работу отлично. Хожу только к вам уже который год, спасибо!
Okroshka
September 2024 •
5
Прекрасное место. Закаты - в самое сердечко. Кухня пальчики оближешь. Внимательный персонал. Очень душевное место, приятно здесь находится. Жаль, что ребята закрываются.
VeterOK
February 2024 •
5
Спасибо большое за нашего мима, он сделал наше мероприятие.
Apolo
February 2024 •
3
Apolo - не про сервис. Я была там уже в третий раз, и казалось бы, сервис должен потихоньку налаживаться, но нет. С каждым визитом он все хуже и хуже и я уже не уверена, что хочу идти туда снова. Единственное, что пока перевешивает - это их бананово-карамельный тарт, который божественно прекрасен! Вернемся к нашему посещению. Ходила с подругой, стол забронировали в этот же день днём, на 18:00. Пришли, нас никто не встретил и не поприветствовал, подошел официант, молча открыл шкаф, забрал куртки (спасибо и на этом, потому что в предыдущий раз я вообще все делала сама), взял два меню, ничего не спрашивая и хотел нас куда-то вести. Тут я уже не выдержала и сказала сама, что бронировала стол на 18:00 у окна. Меня назвали сначала не тем именем, потом исправились и повели к нашему столику - маленький квадратный стол. За соседним круглым столом были две девушки, которые уже уходили. Когда официант начал убирать их стол, мы уточнили, можем ли мы пересесть сюда, когда его уберут, на что официант сказал - да! Нас пересадили, мы только открыли меню и к нам подлетает девушка, не знаю кто она, админ/менеджер/управляющая и заявляет, что этот стол забронирован, сейчас придет бронь, буквально минут через 15 и предлагает нам стол в глубине зала, либо прям на входе за общим диваном, где дует от входной двери. При этом говорит, что стол 1, 2 и 4 заняты (как-будто мы знаем тут нумерацию). Меня это очень сильно расстроило, я сказала подруге, чтобы она выбирала сама, куда хочет сесть, мне уже все равно. Решили сесть обратно за наш столик. Пересаживаемся, снова подлетает эта девушка и говорит - девушки, вы не поняли, этот столик забронирован. Мы на нее смотрим и говорим, что этот стол забронирован нами и если вы так реагируете, может нам совсем уйти? Она говорит - тысяча извинений - и уходит. Официант, который нас пересаживал подходит к нам принимать заказ и говорит - что, вернули вас обратно? Ладно. Принимает заказ. Берём лазанью, пасту, лимонад и подруга ещё заказывает капучино и тирамису позже. Блюда нам уже выносит эта же девушка, которая говорила нам про брони. Грязные тарелки от пасты и лазаньи забрала тоже она. И больше никто из официантов к нам сам не подходил. Мы так и не поняли, был ли у нас официант вообще. Через какое-то время эта же девушка подошла к нам с предложением подать тирамису и кофе, подруга согласилась и я начинаю говорить девушке, что тоже хочу кофе, пока она ещё была у нашего стола, но она уходит, не слыша и не оборачиваясь. Чтобы вы понимали я увеличивала громкость голоса и продолжала ей говорить вслед пока она не дошла до середины зала. Ладно, подумала я. Через несколько минут я подозвала официанта с другого стола и попросила принести мне тоже кофе. Прошло меньше минуты и официант, не наш, вернулся с капучино и ставит его мне. Ну не может быть такого, слишком быстро он его принёс. Мы понимаем, что это кофе подруги, потому что его уже попросили приготовить ранее, а мой получается затерялся в передаче информации друг другу. Прошло 10 минут, я снова подзываю не нашего официанта, и объясняю ему ситуацию. Он все понимает, извиняется и через несколько минут приносит мой кофе и говорит, что в счет его не включили. Спасибо. Мы сидим дальше, решили попросить счет. Попросили третьего официанта, тоже не нашего, принести нам счет. Прошло 10 минут, счета нет. Проходит мимо нас снова официант, у которого мы просили счет, он видит, что я сижу с картой в руках. Спрашивает, вам что, до сих пор не вынесли счет? Я говорю - нет. Через две минуты приходит снова эта девушка, рассчитывает нас. Итак, официант, который забирал у нас верхнюю одежду, вынес меню, принял заказ и больше не подходил. Это наш официант? Девушка-менеджер, которая вынесла нам блюда, забрала грязную посуду, это кто? Точно не официант. Официант с другой зоны, который был вынужден к нам подойти два раза и принять заказ на кофе. И официант с третьей зоны, который попросил вынести для нас счет. Чаевые мы не оставили, потому что официанта у нас и не было. Одежду мы забрали из шкафа сами и с нами никто не попрощался, хотя рядом стояло пару человек персонала. И главное - мы просидели 2 часа 20 минут, и только когда мы рассчитались, за тот самый круглый стол, который был забронирован и туда должны были по словам девушки прийти гости через 15 минут, был свободен все это время. Мы бы уложились и за 1,5 часа, если бы сказали время, к которому стол надо освободить. Сидели так долго из принципа, посмотреть, когда же туда кто-то придет. Интерьер на высоте, кухня радует, это бесспорно! Но только на этом пока они и держутся.
Makao
April 2023 •
1
Клиентоориентированность заведения - 0! Давно была подписана на инстаграм, ждала официального открытия, которое будет 29 апреля. Позвонила туда 24 апреля, в понедельник, чтобы забронировать стол на субботу, 29 апреля (был повод для празднования). Молодой человек, не знаю кто он админ или менеджер, сказал, что программа на этот день еще не утверждена и брони пока не принимаются. Сказал, что запишет мой номер телефона и как только бронь откроется - со мной свяжутся. В итоге никто мне не перезвонил, я позвонила сама в четверг, 27 апреля, со мной разговаривала уже девушка и сказала, что все столы на этот день заняты. На вопрос как так получилось, что сначала брони не принимали, взяли мой телефон, сами не связались, а теперь оказывается, что и мест уже нет - сказала, что она не в ответе за то, что сказал тот молодой человек. Никак не попыталась урегулировать конфликт и найти решение. Спасибо. Отбили желание идти в вашу заведение на корню.