Oblaka
June 2024 •
1
На премиум фитнес не тянет и причины ниже. 1. Отсутствие вентиляции в мужских раздевалках, духота и жарко. 2. Регулярное отсутствие геля для душа (о чем в книге жалоб регулярно остаются записи). 3. Периодически грязь и лужи в раздевалках. 4. Периодически духота на третьем и четвертых этажах. 5. Температура в финской сауне часто бывает ниже 80 градусов, что для сауны низкая температура, должно быть минимум 90. 6. Персонал, который не реагирует на справедливые замечания, в частности Алексей - человек который заведует технической частью, не реагирует на замечания по неработающей вентиляции, кондиционерам, отсутствии воды в кулерах, низкой температуры в саунах, просит не беспокоить его. Лиля - человек который должен реагировать на жалобы клиентов. Не реагирует совершенно ни на устные замечания ни на записи в книге жалоб. Отдел продаж - на критику не реагируют, отправляют на ресепшн в хамской форме. Фото обращений ниже не реагируют больше двух недель. Видимо и руководству нет дела до клиентов, главное первый раз деньги выманить.
Golden
April 2023 •
1
Крайне не советую этот фитнес. Несколько лет посещаю данный фитнес, но терпение мое лопнуло, и я расторг контракт. Самое привлекательное это цена. Но если вам важен сервис, чистота и хорошее отношение к вам как к клиенту, то это не то место. 1. Постоянно отсутствуют полотенца, гель для душа и ТУАЛЕТНАЯБУМАГА!!! 2. Грязные туалеты в мужской раздевалке, зассаные полы в туалетах, вонь, разбросанная использованная туалетная бумага в целом уборка неудовлетворительная. 3. Финская сауна в плесени, джакузи периодически имеет плохой запах и пену. Все замечания неоднократно отражены в книге жалоб и предложений. Но на эти замечания никто в разумные сроки не реагирует!!! Сервис менеджер Тимур откровенно хамит и ничего не делает для клиентов и не реагирует на замечания, Светлана заведующая клубом прекрасно эту ситуацию знает и покрывает этого нерадивого сотрудника и неудовлетворительное состояние клуба!!! Никто ни за что не отвечает из сотрудников в этом клубе, главное продать абонемент, а потом будь что будет. За расторгнутый абонемент деньги возвращали больше месяца, никто не подписывает и не ставит печать на заявление, и никто не мог прояснить ситуацию с заявлением, пришлось отправить по почте!!! Дозвониться очень сложно, после написания заявления заблокировали мой телефон у себя в клубе, чтоб я не мог связаться с ними по поводу возврата денег. Отдел продаж в лице Юли и Марины тоже не ориентированы на клиента совершенно, никакой информации по решению проблем и возврату денег и самое интересное, что заведующая клубом Светлана в курсе всех событий в клубе и никак не реагирует на обращения, не отвечает на телефонные звонки и электронные письма. Что самое интересно в женской раздевалке в туалете умерла женщина вечером, а обнаружили ее только поздно утром. Безопасность в этом клубе неудовлетворительная.
Koko
August 2022 •
5
Очень профессиональное отношение, качество 5+. Сначала отдал на пробу джинсы отремонтировать, теперь вся семья пользуется услугами. Берутся за сложные ремонты. Держите планку, успехов и побольше клиентов. 👍🏻
Altargana
September 2019 •
5
Всё вкусно . Немного бурятский сервис. Рекомендую.
Yahonty Istra
July 2019 •
5
Хорошая территория и кормят вкусно
Avrora
May 2019 •
5
Хорошо там на 2 дня
Лидо
May 2019 •
5
Вкусно, недорого