Meditsinsky konsilium
September 2022 •
3
Посещала данный мед центр с ребенком. К врачу вопросов нет, замечательный врач, собственно мне его советовали как хорошего специалиста. Но! Отношение ко мне как клиенту со стороны девушки на ресепшене, мягко говоря убило. Пришли мы на приём буквально за 3-4 минуты. Вошли в первый вход, девушки на ресепшене сказали , что врач принимает с другого входа. Мы пошли во второй вход. За ресепшен сидела «милая клиентоориентированная мадам». Я сказала свои данные, следовательно, отдала ей документы. И далее происходит следующая ситуация. Подходит другой клиент и она начинает принимать у него оплату за прием, хотя вроде как я стою перед ней. Ну хорошо, я жду стою. Дальше подходит другая женщина-пациентка и они начинают вместе с этой девушкой разбираться по оплате . В процессе этого я вижу , что девушка вообще убрала мои документы и она вообще ничего не оформляла. Время было уже 13:03 ( прием на 13:00). При этом у меня распланирован день. Я у нее начинаю спрашивать, почему она игнорирует меня и обслуживает других пациентов, так как у меня уже должен быть прием. На это она ответила, что врача все равно нет поэтому ждите. Дальше не описываю, думаю мой негатив понятен. По итогу хочу сказать, нас быстро принял врач ( первый раз мы оказывается правильно пришли на ресепшен, зря гоняли туда сюда). Врач замечательный , вопросов нет к нему никаких, наоборот , слава благодарности . Но вот уходя, когда я проводила оплату у той же самой девушки и сказала спокойно и дружелюбно: «Спасибо, до свидания», а в ответ тишина. В итоге я хочу обратить внимание руководство! Есть такое понятие как клиентоориентированность! Если бы девушка изначально сказала, подождите немного я с вами займусь, врач занят немного и тд… то у меня такой реакции не было ( думаю у других пациентов тоже).
Ideal Body
July 2022 •
5
Очень давольна качеством проводимых процедур. Хожу на lpg и пресс - эффект заметен. Коллектив замечательный, учли мои пожелания , а так же рассказали и показали , что нужно исправить и на что нужно сделать акцент. Также хочу добавить, если вы будете правильно питаться и делать физическую нагрузку, то эффект будет заметен. Сидя на диване и лопая пирожки- то не для вас !)