Razumnye okna
September 2020 •
1
Добрый день. Мой отзыв будет крайне негативным о компании «Разумные окна». Когда заключали договор (032751), посчитали точную дату поставки, на которую меня и ориентировали ( производство окна 15 рабочих дней). Внесла полную сумму по договору накануне дня поставки. Когда день X настал мне сообщили, что доставка будет завтра, а сегодня возникли какие-то проблемы технического характера на заводе. На следующий день мне сообщили, что опять поставки не будет, т.к. окно не готово, после вообще перестали звонить, с менеджером не связаться. Строительная бригада, осуществляющая ремонт у меня дома, в простое, который я вынуждена оплачивать. Получается, когда ваши денюшки нужны, вас засыпят любезными звонками. А потом начинается откровенная ложь и нежелание вообще вступать в контакт и как-то разруливать ситуацию. На просьбу сообщить контакты руководства-отказ. Итог-масса потраченных нервов,в квартире "заморожен" ремонт, я несу дополнительные расходы.Оплата внесена 100%. Комментарий к отзыву о недопонимании во время заключения договора и т.п.не аргумент. Компания не выполняет свои обязательства, а уж о клиентоориентированности вообще речи не идёт. А я ещё хотела второе окно у них заказывать… Услугами компании крайне не довольны,оценка 1