К огромному сожалению посетила это место 26.06.24 (21.30). хотела купить шары, цветы и упаковать подарок. Предварительно позвонила по телефону и уточнила режим. Ответили - сегодня до 22.00
Всё хорошо - магазин открыт, на улице девушка, которая видимо была расстроена тем, что из-за моего визита не удалось докурить, а может и чем-то иным. Зашла за мной с очень недовольным видом и нехотя поздоровалась со второго или третьего раза в ответ на здравствуйте. А дальше понеслось с ноткой хамства - что хотели? а знаете мы вообще-то до 9 работаем? Ну я же не знала что это вы звонили! (А что это меняет, если магазин открыт и принимает покупателей), откуда ж мне знать сколько вы сюда добирались! и т д.
В упаковке изначально было отказано, хотя бумаги там стоит огромное количество.
Я действительно потратила немало времени, чтобы добраться, но даже толком не успела сказать за чем пришла, как почувствовала, что на меня выливается какой-то неожиданный и необоснованный поток негатива.. Такая обстановка и продавец, всем видом с порога демонстрирующий недовольство, тон, граничащий с хамством, ну никак не располагает покупать что-то к празднику, оставлять не маленькие деньги, да и возвращаться впредь тоже. И всё это в ответ на доброжелательный настрой.
Я просто ушла. А девушка решила ещё подонимать меня на ход ноги рядом звонков, чтобы выяснить почему я «убежала» и с чего вдруг мне что-то не понравилось.
Просто мерзкое отношение к клиентам, такого здесь за много лет я ещё не встречала.
Для владельца - обратите внимание на персонал, это не просто потерянная продажа, это потерянный навсегда клиент.
А для сотрудников в сервисе - дорогие, поймите, что зарплату вам платят не владельцы, её платят клиенты. Что бы у вас не случилось - от улыбки и вежливого тона и вам и людям вокруг станет только легче)
Ростелеком
May 2024 •
1
2 недели сидим без интернета и это уже второй раз за год. Каждый день техподдержка сообщает, что включат завтра в 12.16, завтра в 14.31, завтра в 17.52 и т.д. Похоже на цирк))
Никаких перерасчётов, никакого доп интернета на симку для раздачи.
С огромным облегчением прощаемся с Ростелекомом и переходим на другого провайдера)
Albatros
July 2021 •
1
Сотрудниками отеля были избиты и замурованы кошки. Весь интернет пестрит этими новостями, написано заявление в полицию. Как можно быть такими извергами?!