DNS
April 2022 •
1
РАЗВОД, МОШЕННИЧЕСТВО и НАГЛОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ СВОЕГО «БРЕНДА» ТЕХНИКИ! 1 марта 2022 года мы заказали в данном магазине сплит-систему LG за 47,5 тыс.₽. Она была последняя на остатках в другом городе, но продавец-консультант уверил нас в том, что в течение 1,5-2 недель нам ее доставят. Мы внесли предоплату 10%. Сидим, ждем смс о доставке товара. Проходит неделя, две, три… Нашего заказа нет… Звоним в магазин, узнать, когда будет доставка: «Ваш заказ в пути, уточняйте на горячей линии подробности». Звоним туда: «Заказ отгружен и он в пути, где именно не известно, напишите в обратную связь на сайте». Пишем туда: «Заказ в пути, ждите». На следующий день перезванивает магазин: - Вашей сплит-системы нет, приходите за деньгами или выбирайте другой товар. - Что? Это как так? - Ну вы же знаете, что LG прекратили поставки в РФ. - И что? Товар был на территории страны, по нему прошла оплата и у нас есть чек. Вы продали несуществующий товар? - Значит он был бракованный. - А как Вы это узнали? - Вообщем товара нет и не будет. Приходите забирайте деньги. - Нам деньги не нужны! Нам нужен наш заказ или альтернативный кондиционер за стоимость на 1 марта! - Из альтернативы только DEXP. - Из какой альтернативы? - Ну по цене на СЕГОДНЯ и по квадратуре до 35 кв.м. - Нам важен уровень шума! Мы заказывали на 21 дБ, а ваши DEXP 36-38 дБ - по вашему это альтернатива? - Тогда только возврат предоплаты. Внимание! Прошел почти месяц, желаемый нами кондиционер LG везде подорожал под 80 тыс.₽. Нормально так, да? Как альтернативу нам предложили только DEXP. Который за это время подорожал до цены LG! При этом нам откровенно навязывали эти DEXP везде: и в магазине, и на горячей линии. «Не хотите покупать это Г* сейчас, значит купите потом, но уже по цене в раза 2 дороже, так как на эту сумму вы уже все равно не сможете купить себе желаемый товар». Классно, правда? Вообщем, звонили мы им долго, выясняя новые обстоятельства и чувствуя, как лапша стекает с наших ушей. Держат в открытую за дураков! Потом еще узнали, что оказывается этот единственный кондиционер с остатков ждут еще как минимум 4 человека (а они между прочим внесли 100% предоплату за кондиционер, который был в пути для нас и на который компания производитель прекратила поставки в страну). Еще интересный момент - этот кондиционер появился в другом регионе, но оттуда нам почему-то его не могут доставить. Возможно потому, что такого товара и не было у них никогда… Короче, покупать тут можно только товар, который вы видите своими глазами и то, дай Бог, чтобы без брака оказался, а то с возвратом потом все круги ада обойдете! А моя семья больше никогда в этой сети покупать ничего не будет принципиально!
Профраспил
February 2022 •
1
По сложившейся ситуации пришлось обратиться в эту организацию за вырезкой в столешнице отверстий под мойку и варочную панель, укоротить столешницу и доставить на дом. За это все выставили ценник в 3000₽. Про доставку они забыли. Если бы мы сами не позвонили, то и не вспомнили. Доставка оказывается за такую сумму только до подъезда. Плюс они еще «забыли» привезти 1,5 м столешницы (обрезки как бы) стоимостью в 5 тыс.руб. Пришлось опять звонить и напоминать. Зато реальный обрезок в 30 см положить не забыли… Кстати, замеры столешницы они сами производить отказались. Пришлось это делать самим. В-первые я сталкиваюсь с таким положением дел: «Мы не выезжаем, мы не замеряем, мы забываем доставить, мы оставляем себе ваше имущество (типа забыли) и с вас 3 косаря». Молились, чтобы хоть с замерами не накосячили. Тут вроде бы обошлось. Но срезы - это ужас. Вот такой скол на стыке с лицевой стороны. Свою вину они не признали. Компенсировать отказались. Короче, отвратительный сервис и качество работы. Абсолютно не рекомендую эту шарашкину контору! Везде им оставила этот отзыв! Поэтому, мой личный совет: всегда читайте отзывы, прежде чем нести деньги непонятным организациям.