захожу второй раз и второй раз меня встречают абсолютно не заинтересованные девочки, стоящие за баром. отвечают на вопросы пр ассортименту так, будто это пытка - читается и в интонации, и в выражении лица. будто перед ними поставили задачу не поднимать продажи и зарабатывать деньги, а как можно быстрее распрощаться с покупателем, благодаря которому это место и существует.
второй момент, который оставил неприятное впечатление - в кондитерской играет слишком громкая и абсолютно не подходящая музыка (из-за чего, к слову, и так тихий голос продавца, не блещущий энтузиазмом, еще сложнее услышать). а музыка - это важно. это невидимый дизайн заведения. приходя за вкуснейшими пирожными (к ним вопросов нет), никто не ожидает услышать дабстеп на громкости 7 из 10. ну это смешно.
подытоживая, fix your attitude.