Astana International Airport
Yesterday •
3
Аэропорт очень маленький, сомнительная зона Duty free. Фуд-корт не очень, много заведений не работает во время ночных рейсов
Est you
Yesterday •
5
Обожаю этот салон и мастера Ксению всей душой! Ксения всегда приветливая, вежливая и деликатная, делаю у нее лазерную эпиляцию и чистку лица. После чистки всегда супер результат, и нет никаких покраснений или повреждений на коже, Ксения делает все очень аккуратно и грамотно Здесь еще можно приобрести профессиональную косметику для лица, тела и волос Салон очень уютный, светлый, стильный и чистый. В общем, одна радость быть вашим клиентом)
Multi Groom
Yesterday •
5
Наш любимый зоосалон! Очень нравится мастер Арина, она профессионал своего дела, вежливая и очень позитивная. Всегда делаем полный комплекс для маленького шпица, доп.уход и маски, на все уходит 1,5-2 часа. Собачка всегда уходит довольная и очень ухоженная) Администратор всегда на связи, очень вежливая и приятная девушка В самом салоне можно купить аксессуары для питомцев, корм и очень радует, что ассортимент постоянно обновляется Отдельно хочется отметить уютную зону ожидания и , что, при входе стоит сундучок добрых дел, куда можно пожертвовать вещи/аксессуары/корм для животных, это очень мило и вдохновляет творить добро
Delis
Yesterday •
5
Очень понравился салон. Красивый стильный интерьер, чисто, много помещений. Хороший сервис, персонал клиентоориентированный и вежливый
Hilton Astana
December 2024 •
5
Несколько раз останавливалась в этом отеле. Очень красиво, чисто и просторно. Хорошие завтраки, есть европейская кухня и местная. Персонал внимательный и вежливый
Lotte
December 2024 •
5
Самый лучший отель в самом сердце Петербурга! Часто приезжаем сюда с мужем. Здесь чувствуешь себя , как дома, очень уютно и комфортно, особенно это ощущается во время ПМЭФ, когда весь город стоит на ушах, а в Лотте царит безмятежность и это очень ценно. Прекрасные завтраки, персонал, готовый в любую минуту вам помочь. Неплохое меню в рум сервисе, особенно понравились пельмени из ресторана Megumi
Teplitsa. Di
December 2024 •
5
Очень хороший сервис! Заказывала два букета на торжество, и результат порадовал. Собрали быстро очень красивые и оригинальные композиции - букет и корзину. Мне понравилось, что идут навстречу клиенту, готовы обсудить нюансы, оперативно отвечают и отдельно хочу похвалить вкус флористов и большой актуальный ассортимент цветов, не банальный.
Ochey
November 2024 •
1
Потеряли мой заказ. Подписали другим именем, девушка в студии даже не удосужилась посмотреть на номер телефона, указанный на изделии и уверяла меня в том, что этого заказа в работе вообще не было! Ходила в эту студию два дня подряд, оказывается, что заказ готов и я могла забрать его еще вчера! А, когда мне выдали заказ сотрудница еще и высказала свое недовольство! С какого перепуга я должна контролировать работу сотрудников, которые даже элементарно не соображают верно записать имя заказчика и свериться с номером телефона?!
Pallasa
November 2024 •
1
К сожалению, этот отель стал главным разочарованием нашего отпуска.. останавливались в августе, бронировали на 4 дня, но в итоге пришлось уехать раньше из-за очень плохого сервиса данного отеля Минусов очень много: 1) невозможно дозвониться, ни каким образом, пришлось бронировать номер по эл. почте и это заняло несколько дней 2) персонал некомпетентный от слова «совсем», все ходят какие-то потерянные, особенно в ресторане. Хостес не встречает, ресторан пустой, мой муж сам ходил звать официантов каждый раз, когда мы садились за столик. Официанты ресторана несут меню по 20 минут и потом забывают принять заказ, приходилось опять звать сотрудников самостоятельно. Время ожидания завтрака 40 минут… опять же, из-за официантов 3) администратор ресторана почему-то постоянно находилась в зоне бассейна, потом оказалось, что она одна на ВЕСЬ отель, и в ресторане, в баре около бассейна и еще занимается бронированием лежаков. Сначала ее невозможно найти, а потом она бегает в панике с извинениями и все-равно обслуживание не меняется 3) с лежаками отдельная неприятная история. В первый день нам сказали, что жильцы отеля могут забронировать конкретные лежаки на весь период проживания, чтоб их не занимали гости дневного посещения. Администратор настоятельно рекомендовала нам воспользоваться этой услугой, что мы и сделали. В итоге 2 дня подряд на наши лежаки размещали тех, людей, которые просто пришли потусить около бассейна. Круто, мы платим 40000/сутки и нам постоянно приходится бороться за свои места в этом отеле, терпеть некачественное обслуживание, а тут люди заплатили 10 тысяч за дневное посещение и вуаля - и наши лежаки им отдали и персонал сразу начинает их обслуживать . Зачем вы тогда САМИ предлагаете жильцам услугу бронировать лежаки, если вы эту услугу в итоге не можете исполнить?! 4) на замечания по поводу сервиса персонал не реагирует, менеджеры сами ничего не знают, отмазываются извинениями в духе «ой, простите, мы набрали плохой персонал на летний сезон, не справляемся с загрузкой…» Какая загрузка, если у вас всего 4 номера заняты во всем отеле?! 5) Модус - единственный ресторан на территории, больше идти некуда, но вместо того, чтобы оперативно обслуживать гостей, официанты болтают в баре и заставляют гостей бегать за ними! 6) основной контингент отеля - блогеры только с дневным посещением и парочки, снявшие номер на сутки. Самих постояльцев очень мало, нам даже при заселении сказали, что обычно у них на 4 дня не бронируют и это считается длительным проживанием… 7) вечером скучно. Делать абсолютно нечего, постояльцев в гостинице буквально нет! И это в летний сезон!! Как итог: не рекомендую это место. Красиво, да. Но за 40 тысяч в сутки хочется получить качественное обслуживание от отеля, который позиционирует себя пятизвездочным. Я не понимаю, почему я во время своего отпуска должна бегать за менеджерами и контролировать их работу, чтобы хоть одну услугу мне оказали качественно?! Персонал оставил очень не приятное впечатление, испортили отдых в самом начале. Отель на один раз, больше желания давать шанс этому месту нет!! В Палассе в приоритете одноразовые гости, а не те, кто готов и может платить в разы БОЛЬШЕ денег и оставаться более, чем на один день! Элитная ночлежка, не более.. Ожидание и реальность не совпали, к сожалению
Reglet
October 2024 •
5
Отличный копировальный центр, чисто, аккуратно, очень вежливые и отзывчивые сотрудники