Matreshka
May 2024 •
5
Посещаю эту студию во второй раз, наращиваю там ресницы у мастера Олеси. Все очень нравится😍все пожелания учитываются. В салоне чисто, комфортно.
Future Phone
May 2024 •
1
Хочу оставить свой негативный отзыв об обслуживании и общении продавца в магазине в ЦУМе (г.Нижний Новгород, ул.Г.Фильченкова 10). Пришла за покупкой 19.05.24 в районе 15-15:30 часов за 15 айфоном. Продавец была Елизавета, с первых секунд сразу стало все понятно…Неприветлива от слова совсем, бронировала телефон заранее с предоплатой. По переписке была договоренность об обклейке телефона в круг бронепленкой, я дала свое согласие на вскрытие телефона без меня. Ничего сделано не было, конечно молодой человек сделал достаточно все быстро, но все равно пришлось ждать в районе 15-20 минут. Пока он обклеивал телефон Елизавета просто стояла за стойкой, хотя могла бы пока предложить сделать мне например премиальную карту, предложить все оплатить, чтобы сэкономить мое время, потому что я изначально обратилась по переписке с просьбой, чтобы мне максимально быстро все сделать. О том, что перенос данных с телефона на телефон стал платный никто не предупредил. Хотя раньше сама лично обращалась только в другой филиал магазина и ребята делали все бесплатно. Задала ей вопрос о переносе данных, толком не смогла ничего ответить, компетентности 0. Спасибо молодому человеку, что хоть как-то сгладил углы, к сожалению не знаю как его зовут. Переписку со мной видимо читали по диагонали, раз такие вещи происходят. Я понимаю была бы толпа из клиентов, что они закрутились и забыли, клиентов в магазине почти нет, вот при мне была одна девушка с ребенком и все. И была свидетелем их общения с продавцом Елизаветой, девушка тоже осталась крайне недовольна, развернулась и ушла. Вообщем сложилось очень неприятное впечатление от обслуживания и покупки. Об этом я им и лично сказала в магазине, что больше не приду к ним туда. Продаете дорогую технику, а общаться с клиентами не умеете, изначально хотела в другом магазине покупать так и надо было сделать, очень пожалела о своем выборе. Ранее была же в Вашем магазине, только в другом филиале на Горького, такого кошмара там нет, все ребята приветливые хотя бы. Конечно обклеивали тогда телефон долго, но что поделать, опыт и умения с навыками у всех разные. Спасибо еще раз за «хорошее впечатление» о покупке в Вашем магазине.
4Looks
December 2023 •
2
Посещаю не впервые данный салон на Островского. До этого обращалась к мастеру Лизе все в принципе нравилось. Буквально вчера была на процедурах у другого мастера, так как Лиза не работала в этот день меня перезаписали к другому мастеру Вике если не ошибаюсь. Мастер очень «тактичный». Работы выполняла я считаю, что очень долго. Лиза буквально мне тогда все за 2 часа сделала. Но это может еще от этого, что мастер не такая квалифицированная, лучше пусть подольше чем потом без волос остаться. И еще из минусов сразу скажу не в первый раз сталкиваюсь, что мастера опаздывают. Для меня это неприемлемо, что администратор при клиентах вызванивает мастера. В жизни ситуации бывают разные я все понимаю, но лично я сколько раз была всегда с этим сталкивалась. Либо пусть мастера еще заранее предупреждают, что опаздывают. Результатом я в принципе довольна, но вот такие минусы перекрывают все плюсы. Обслуживание достаточно на высоком уровне (кофе, чай, сладости, приличный и чистый санузел). Мастера, работающие на других столах приветливые. И еще из минусов - одной мойки для такого количества персонала и клиентов я считаю мало, приходится иногда ждать очередь. Но это лишь сугубо мое личное мнение. Я за процедуры отдаю всегда приличное количество денег и хочется чтобы было еще более комфортно. После такого последнего посещения подумаю посещать ли студию вновь, либо пойду к проверенному специалисту или к мастеру по квалификации выше или не пойду вовсе.
Reka Chayek
July 2023 •
2
Отдыхали неделю назад с семьей (4 взрослых) в течении суток. Было у нас 2 номера в доме грибника (2 и 4 номер). 4 номер просто ужасен, не советую никому бронировать его. Сантехника вся сломана: лейка в душевой кабинете не работает от слова совсем, кабина вся в налете от жесткой воды. По приезду хотела вымыть руки, но вода в раковине не уходила вообще. Но тут есть плюс сантехник после просьбы администратора о помощи пришел почти сразу и отремонтировал. В кране и душе напора почти нет; там нужно в принципе менять всю сантехнику, так как уже все пришло в негодность от старости. Но здесь сантехника не виню, так как это не его забота, он свою работу пришел и сделал. Рядом с унитазом стоит мор от крыс, лично меня это смутило - запах специфический. Стены в доме просто бумажные, соседи по номеру как будто рядом с тобой 24/7 для нас это большой минус, не выспались от слова совсем. У сестры во 2 номере с сантехникой чуть лучше. Такого беспорядка нет. К уборке тоже есть вопросы, но белье чистое, белое, без запаха. Перед приездом спрашивали про пляж, сказали что он рядом и доступ хороший, но оказалось все не так, он конечно близко, но никто естественно не предупредил что из-за дождей пляж весь затопило и заход в реку очень затруднен - надо было прям поискать и спросить у местных, где поступиться. Отношение персонала на 3 с большим минусом: по всей базе расклеен телефон дежурного администратора, на который мы звонили 2 раза и нам никто не ответил и не перезвонил. И в номерах лежит прайс с мини баром и телефоном, тоже никто не ответил и никакого мини бара нет, не ведитесь. Отношение хамское, на вопросы отвечали грубо, как будто что-то должны им. Прям из плюсов выделю это еда: порции большие и еда вкусная, рациональная; дорога до базы идеальная - асфальт и на территории базы достаточно чисто и много скамеек, качелей и развлечений. И на этом все. Годах в 2014-2015, когда там это все только начиналось там были хорошо, но сейчас за такую цену качество не соответствует вообще.
Reso-Garantia
November 2022 •
5
Очень милые и вежливые женщины там сидят, решили мой вопрос очень быстро, 2 минуты там была, спасибо им большое.
Samurai
May 2022 •
1
Ужасное заведение, официанты ни о чем заранее не предупреждают, при неполной занятости зала заказ (именно десерты) пришлось ждать около часа, качество блюд оставляет желать лучшего. Роллы принесли с кислым привкусом, заказывали с подругой по десерту: груша в карамельном кляре была деревянной, а чизкейк даже по вкусу на чизкейк не был похож, непонятная безвкусная масса какая-то. Так что обходите стороной данное заведение.