Заказали айс кофе.Айс кофе должен быть холодный. Он был тёплый, около 40 градусов, а снизу горячий. Подошла к менеджеру попросила заменить, отказали. Сказали, что такой и должен быть, такая технология приготовления: в горячий кофе кладут лед, лёд же у вас есть в стакане, значит остынет. Кофе не остыл до нужной температуры