Zubrdver
April 2024 •
5
Рекомендую данную компанию! Первую дверь заказывал в Зубрдверь ещё 2 года назад. И уже тогда мне понравился их подход. После звонка приехал замерщик Владимир, всё подробно объяснил, показал примеры на образцах. Монтажники Сергей и Василий как механики Формулы1, не успел отвернуться, как дверь установлена. Сразу понял, команда слаженная. В последующем у внутренней ручке появился небольшой люфт, оперативно решили заменой на новую, заодно и отрегулировали петли/зазоры. Недавно появилась необходимость в новой квартире заменить дверь от застройщика и был приятно удивлён, когда меня встретила та же сама команда. Про двери особо писать не буду, в них всё отлично, от тяжелого и мягкого хода, до приятного клацанья замков Mottura.
Autopiter
June 2020 •
3
В целом нормальный магазин, но пока дело касается только покупки. Мне не повезло и в последнем заказе в коробке с верным артикулом оказалась другая запчасть. Понимаю, ошибка поставщика. Оформил на сайте возврат, дождался необходимый статус "возврат возможен". Всё в принципе легко и быстро. Но приехав в офис (25.05.20 в 19:50) для возврата, вежливый менеджер проверил статусы и сообщил мне, что всё хорошо, относите запчасть на склад. Пока я оформился на складе, вернувшись к менеджеру в 20:05 увидел уже постой стол. Обратившись рядом к кассиру получил ответ: "Менеджер до 20:00. Ничем больше не помогу. Телефона его нет". Вот тут я понял, что всем абсолютно наплевать на клиента. Каким нужно быть специалистом, чтобы просто взять и уйти не предупредив (хотя кто был на скотопрогонной знает, что менеджер-касса-склад находятся на пяточке в 10метров. И как минимум нормальный сотрудник мог бы подойти и сказать, что его рабочее время закончилось). После такого хамского отношения я конечно же не стал оплачивать очередной заказ который как раз поступил на склад. И решил покинуть это заведение. Но удержал меня сотрудник, Кириллов Иван, выдающий/принимающий запчасти на складе. Он единственный объяснил, что деньги поступят в буфер в моём личном кабинете. Чтобы перевести их к себе на счёт нужен менеджер который даст форму заявления и т.д. Рассказал, как быть в этой ситуации. После общения с ним я немного успокоился и уехал. Пока я был на заправке неподалёку, мне поступил звонок из компании автопитер. И это был именно Иван. Он 15 мин спустя, проверил, что деньги поступили мне в буфер и сообщил, что ими я могу оплатить следующий заказ и забрать его. В общем что я хочу сказать. Кругом человеческий фактор. Если руководство вдруг читает отзывы здесь, то я бы хотел обратить внимание, что Кириллов Иван показал себя как профессионал и сохранил меня как клиент Автопитер. Присмотритесь к данному сотруднику, считаю он достоин лучший должности ))) п.с. ну а деньги я так и не вернул. Остались эти 6тр висеть на сайте в счёт будущих покупок.
Avtoshan
April 2019 •
5
Отличная компания. 2 раза обращался, оба раза остался доволен работой сотрудников. Причём со стороны компании реальный интерес в обратной связи. Не успел дать комментарии, как уже через 2 дня сайт обновили с моими пожеланиями. Уверен, теперь мотоциклистам будет проще сделать правильный выбор резины. Молодцы!
Samsung-help.com
May 2018 •
1
Крайне недоволен работой данного сервисного центра. Изначально позвонив в компанию и кратко описав неисправность (телевизор периодически выдавал предупреждение «слабый сигнал»), был удивлён вежливостью и заинтересованностью сотрудника. Мне предложили 2 варианта устранения неисправности ( дома диагностика+ ремонт, либо в сервисном центре). Консультант убедил, что работу связанную с пайкой антенного входа (или какой-то микросхемы) лучше производить в оборудованном для этого месте, поэтому я конечно согласился на доставку курьером и диагностику уже с сервисном центре. Тем более, что доставки и диагностика бесплатные. Предварительно была названа стоимость ремонта около 750р. Курьер в этот же вечер забрал телевизор. Через день со мной связался мастер и сообщил, что ремонт будет стоить 6700р. Очень удивился увеличению стоимости практически в 10 раз. Ремонтировать маленький (26дюймов) телевизор, которому уже лет 5 за такие деньги я конечно отказался (такой новый стоит 10-12тр) . После чего мне сообщили, что телевизор доставят обратно, но нужно заплатить за диагностику и доставку 1500р (которые изначально были бесплатными). Тут выяснились подробности, о которых изначально не сообщалось оператором, что доставка и диагностика бесплатны только при ремонте. Стало всё ясно, почему любезный молодой человек при первом звонке в компанию так красиво всё рассказывал и уговаривал именно сдать курьером телевизор, а не производить диагностику дома. Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр.