Для массовых катаний дворец открыт в выходные в 6 и 8, запускают за 30-40 минут со стороны улицы Вахова. Сеанс катания -час. Билеты можно купить онлайн только после регистрации или в кассе, прокат коньков только в кассе, сделать это лучше заранее т.к. за вами бронируется нужный размер и если приехать впритык его,говорят, может не оказаться. Лёд закатывается, есть шкафчики для вещей с ключами, но их быстро разбирают. Прокатные коньки для меня широковаты даже на плотный носок, беру стельки. В целом чисто и приятно, хороший лёд, не слишком много народа, приятная музыка, кататься в удовольствие(количество билетов ограничивают). Есть кофе автоматы и вендоматы с водой и снеками, иногда работает отдел с кофе-хотдогами. Для меня важно хорошее покрытие, отсутствие толп и бесконтрольно носящихся подростков, прокат коньков и место для переобувания. Если приехать за полчаса, то никаких особых нареканий.