Mir tkani
July 2023
1
Уже больше 20 лет пользуюсь услугами данного магазина. Плюс в том ,что есть отдел ремонта одежды и пошив штор тут же. За всё это время ни разу не было никаких особых проблем, нареканий по поводу их работы, обслуживания. Сдала на прошлой неделе на подшив ( укоротить) тюль и штору. Уже дома заметила, что неровно криво сделали. Муж поехал возвращать обратно её. Написала дизайнеру, которая принимала, ответ мягко говоря удивил. Они будут разбираться почему так произошло. Мне не нужны ваши внутренние разборки между собой, мне нужно вернуть повесить готовую, ровную штору. Вчера( обещали позвонить) прождала целый день , от них ни слуху ни духу! Шторы с тюлью для детской комнаты. У дочери день рождения через 3 дня, специально заказывала по- раньше , чтобы успеть. Очень удивлена ,расстроена таким отношением. Прошло 4 дня с момента обращения нашей претензии и никакой обратной связи с магазином нет.
Kupe
July 2022
1
Мечтали, 2 года, сменить корпусную мебель в детской на шкаф- купе. Несколько месяцев поиска, выбора фирмы, 5 недель ожидания. Итог...., за 205 000р привезли не то,что не тот цвет, вообще другой. И началось впаривание, вода в уши, промывка мозгов сбитыми фразами " Мы работаем 23 года, ни разу такого не было, это вообще, первый раз случай. Ну вы подписали этот цвет в договоре, на изделиях наклейки с надписью этого цвета. Ну вы берите во внимание, что в каталогах образцы вклеины уже по нескольку лет назад, меняется ведь материал, процесс производства, в каталоги же невозможно полностью вклеить всё изделие, берётся только какая-то часть и вот отсюда отличия...." . Нам предложили только отменить монтаж, никакой альтернативы. Решив ,что это не смертельно согласились на установку в этом цвете. Уже при установке выяснилось, что на двецы шкафа мы подписали ( как сказал наш дизайнер Владимир) систему нажатия крепления, хотя мы обговаривали механизм с доводчиками ( ручки, кстати, не предложил, но мы с мужем решили, что это не критично, не проблема купить их самим. Снова звонить ему по ручкам не было желания, т.к. каждый ответ на новый вопрос нюас от него, дизайнера, рождался с такими потугами, то он забыл, то ему некогда, то у него выходной). На двери с зеркалами тоже не обнаружили механизма с доводчиками, хотя он сам предложил и мы согласились. Кстати, сказать, опоздал на запланированное время на 40 минут ( ладно, думаем, все мы люди, хотя муж приехал с работы, ждал в своё рабочее время) и чуть ли не с порога его гениальное дизайнерское решение " А у вас тут 4 метра длины, что тут думать, давайте поставим 4 двери и всё ( " в асфальт закатаем "). Ну,что сказать.......Деньги оплатили , виноваты сами.