Puff lounge
November 2024 •
1
Ваша недавно открывшаяся кальянная на нашем районе изначально оставила хорошее впечатление. Я дважды посещал заведение ранее: заказывал чай, общался с друзьями – всё было отлично, атмосфера нравилась. Однако сегодняшний визит с новым знакомым полностью изменил моё мнение. Впечатление оказалось испорчено из-за поведения конкретного сотрудника, что не только испортило настроение, но и оставило негативный осадок у моего друга, который пришёл сюда впервые. Когда мы пришли, в заведении не было других клиентов. Мы сели за стол и обратились к вашей сотруднице с короткой светлой стрижкой с просьбой принести чай с малиной. Я не помнил точное название, но этот чай был единственным с таким вкусом. Вместо того чтобы помочь, девушка молча подала меню со словами: «Вот, ищите здесь». Конечно, чай я нашёл быстро, но уже тогда возникло ощущение, что наше присутствие нежелательно. Затем мы попросили немного убавить громкость музыки, так как сидели прямо под колонкой, и громкий звук мешал разговору. Ваша сотрудница ответила, что это невозможно, так как громкая музыка – часть «концепта» заведения. Однако она предложила чуть снизить громкость, что выглядело странным, учитывая, что кроме нас в зале никого не было. Самое неприятное произошло позже: нам заявили, что если мы не закажем кальян, то не сможем оставаться в заведении. Это было сказано прямо после того, как мы решили заказать кальян и сказали ей об этом. Такое поведение для нового заведения, которое только формирует репутацию, считаю абсолютно неприемлемым. Когда мы решили уйти, ваша сотрудница в след заявила, что сообщит руководству о сотруднике, который ранее обслуживал меня. По её словам, этот сотрудник якобы нарушил правила, позволив мне в предыдущие посещения находиться в заведении без заказа кальяна, пить чай и наслаждаться спокойной атмосферой. Она добавила, что ему сделают выговор, чтобы он больше так не поступал. Это прозвучало настолько неприятно, что окончательно испортило впечатление о вашем заведении. Я настоятельно рекомендую владельцам обратить внимание на качество обслуживания и профессионализм персонала. Подобные ситуации с неуважительным отношением к гостям только отпугивают клиентов. Всё хорошее впечатление от предыдущих посещений, когда работал доброжелательный и внимательный сотрудник, было перечёркнуто этим визитом. К сожалению, я больше не могу рекомендовать ваше заведение. Жаль, что такой потенциально приятный проект теряет клиентов из-за непрофессионализма отдельных сотрудников.
Pozit
August 2024 •
1
Хочу поделиться своим опытом использования услуг автомойки, расположенной удобно неподалеку от моего офиса, что является несомненным плюсом. Я воспользовался их услугами трижды, заказывая комплексную мойку, включая мойку кузова, полную уборку салона и чернение резины. К сожалению, каждый визит сопровождался определёнными проблемами. Основным недостатком, который я отметил, стало неудовлетворительное качество очистки дисков. Внутри дисков оставалась грязь, что, по словам сотрудников, связано с их неспособностью или сложностью очищать внутреннюю часть дисков. На других мойках, где я также проходил комплексную мойку, таких проблем никогда не возникало. Каждый раз я делал замечания и просил повторно очистить диски и чернить резину, что, увы, стало стандартной процедурой. Кроме того, на кузове оставались следы от пыли и разводы, которые приходилось им устранять повторно. В последний визит я обнаружил пластиковую деталь в бардачке автомобиля. При обращении к сотрудникам с вопросом о её происхождении, мне сообщили, что не знают откуда она и не смогли ответить не проинформировали меня о том, что ее нашли. Позднее выяснилось, что это была сломанная нижняя заглушка под водительским сидением, найденная под ковриком. Этот факт вызвал сомнения, так как я не мог бы не заметить её, если бы она действительно находилась в таком месте, так как ее размер 5смх2см и она достаточно выделялалсь бы и наверняка бы я почуствовал, так как я до этого момента не мыл авто 2 недели и использовал автомобиль ежедневно. Учитывая мой опыт и отзывы знакомых, которые также сталкивались с подобными проблемами, включая разводы на кузове, когда им приходилось заново мыть автомобиль, я не могу рекомендовать услуги данной мойки. Владельцам автомойки следует пересмотреть качество предоставляемых услуг и провести дополнительное обучение для сотрудников, чтобы улучшить клиентский сервис и предотвратить подобные ситуации в будущем.
Balash kafe ChTUP Vitalich-Smak
October 2022 •
1
Расскажу свою историю о Сервисе обслуживания данного заведения !!! Приехали из Минска, Зашли с женой в это «кафе» 9 сентября 2022г в 14:00-14:30, встречали друзей из Риги, но из-за задержки автобуса решили пообедать. Выбрали это кафе, приехали, зашли, бармен общался с девушкой у барной стойки (предположительно администратор), они даже не взглянули на нас, обращу внимание - заведение было абсолютно пустым, далее мы сели за стол. В течении 5-7 к нам так никто и не подошёл, я принял решение самостоятельно взять меню, которые находились на барной стойке, вернувшись, продолжили изучать меню , по истечению ещё 5-7 минут, к нам так никто не подошёл, бармен продолжал общение с девушкой (предположительно администратор). Приняли решение, что уровень клиентоориентированности данного кафе не нуждается в том, чтобы мы самостоятельно окрикнули кого-то из персонала, как это обычно происходит не в самых высокосортных заведениях , и решили его покинуть. Единственное, что вызвало у нас положительную эмоцию, так это название одного из блюд - курочка под кайфом 😄. Настоятельно рекомендую владельцам обратить внимание на уровень сервиса в их кафе!!!
Bistro o'Da!
July 2022 •
5
Еда очень вкусная и хороший выбор вин.