Сотрудница пункта выдачи заказов 15.04.24 в 17:11 проявила некомпетентность и грубое общение. Не было предупреждения о необходимости личного присутствия владельца паспорта для росписи, и ее ответ на мой вопрос был язвительным. Ранее обслуживание было более профессиональным. Необходимо принять меры по улучшению работы персонала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.