Сдала в срочный ремонт пальто. Получила некачественно выполненную работу: неровный край, провисающий подклад. При этом работа была закончена на пол часа позже обещанного. В результате потеряла время на ожидании, на исправлении недоработок и вдобавок «насладилась» хамством сотрудницы Ольги. Руководство устранилось от решения конфликта и выплаты компенсации за причиненные неудобства. «Дом быта» и понятие «сервис, увы, несопоставимы.