Подошёл попросил 10 рублей разбить на копейки. Демонстративно отказали, при этом пересчитывали копейки в кассе.
Может в этот раз я и не покупал ничего, но люблю кофе и часто в Lavazza покупал. Теперь не буду.
Поменяйте консультанта на Космонавтов 29, ну или дайте почитать парочку книг по клиентоориентированность.
Надменность взгляда и отсутствие какой-либо консультации и вовлечённости в процесс не очень располагает к покупкам в вашем магазине.