Kärcher service
October 2019 •
1
Вежливый персонал который на приемке товара, но персонал который производит ремонт такое ощущение как будто не соответствует квалификации(дает заключение которое не соответствует действительности). Дело в следующем мы приобрели паропылесос который через два месяца эксплуатации сломался,нам его починили по гарантии(была произведена замена мотора),после этого история повторилась опять проработав 4 месяца, мы обратились в сервисный центр с просьбой вернуть деньги т.к. считаем, что нам продали не качественную вещь. У нас взяли паропылесос на диагностику для заключения, но после того когда мастера узнали что мы требуем возврат денег дали заключение,что мы им неправильно пользовались, хотя поломка такая же как и в первых двух случаях и предложили чинить его за деньги, хотя к этой турбине кроме них доступа никто не имел, т.к. повторюсь пылесосу нет и года и он на полной гарантии. Точнее могу предположить что они могли допустить при проведении первых случаев ремонта брак и попробовать списать на обычного потребителя, чтобы не возвращать деньги за некачественную продукцию. После такого сервиса никому не рекомендую данную продукцию, думал приобретаю вещь серьезного производителя причем премиум класса(стоимость 1 375,00 бел.руб.)и это со скидкой , а оказалось что взял какой-то ширпотреб.