Birdie
July 2024 •
1
Записалась и предупредила заранее, что нужно побыстрее подстричь кончики. В итоге младший мастер ещё на 20 минут задержался с предыдущим клиентом. В итоге меня не подстригли, ушла.
Atel'ye
June 2024 •
2
Обращалась уже несколько раз в это ателье. В целом все мои заказы были простыми, ничего особенного, укоротить, подшить, мелкий ремонт, с работой швеи справлялись. 5 из 6 вещей отданных на ремонт в разное время сделали хорошо. Но вот в коммуникации и клиентском сервисе – жирный минус. Непонятно откуда какой-то гонор, надменность и даже усталость ещё до того, как озвучишь свой запрос, что у хозяйки, что у её персонала. Это очень отталкивает. К замечаниям и комментариям по заказу тоже относятся токсично и ревностно. Ну и по срокам небыстро, хотя опять же больше гонора, чем правды. Обычно 2-3 дня делают заказ, но пока выписывают квитанцию будут охать, что не раньше чем через неделю смогут сделать. Показывают важность, где это не очень уместно. Могли бы быть и поориентированнее с постоянными клиентами, раз уж их запоминаете) В итоге я ушла к другой швее, хоть и подальше от дома.
Vettore
March 2024 •
5
Оперативно помогли подогнать кулон под цепочку на месте, ушла домой с готовым комплектом.