Центральный
July 2024
1
Отвратительное поведение сотрудника. Столкнулись с неприятной ситуацией 26.07.2024г, в 16:45. В отделе сладостей, по левую сторону при входе. Сотрудница (а так же, лицо магазина!) в слишком громком и грубом тоне, сделала замечание 3х летней девочке, перед которой еще стоит родитель! Тем самым напугав ребенка! Я как мама, даже не могла подумать, что ТАК было сказано маленькому ребенку, пока не опустила глаза ниже, где стояла напуганая дочь, с глазами на мокром месте. И все из за того, что она дотронулась до стекла витрины руками! Только гаркнули на нее, будто это варвар! Я понимаю и даже не против корректных замечаний, спокойных! Но не таких, и уж тем более от чужой женщины, которая еще может позволить себе устраивать дебаты стоя за прилавком(и это одно из лиц магазина)!!! Когда я нагнулась приобнять дочь, мне проскользило с ухмылкой «Обиделась». На что я отвечаю, конечно, ведь можно как то по легче сказать ребенку, что эту святую витрину трогать никому нельзя! Хотя в течении дня, ее мызгают другие покупатели, в том числе и дети! Еще раз повторяю, я не против корректных замечаний. На что я слышу в ответ ОТ СОТРУДНИКА, от ПРЕДСТАВИТЕЛЯ МАГАЗИНА! Что ребенок не воспитанный! Это уму не постежимо, что за судья тут работает?! Говорить вообще хоть что-то постороннему человеку, еще и о воспитании чужого ребенка, который просто дотронулся до витрины!!! Я понимаю, это бы встретилось на нейтральной территории, но уж никак не за кассой в магазине! Еще и продолжать отвечать в спину! Очень часто заходим в данное место, практически кажды день, никогда не встречала такую сотрудницу там, все остальные сотрудники очень приветливые! С такими высказываниями, и вообще с такой наглостью, чтобы начинать перепалку с покупателями, место работы явно не соответствует сейчас, таким на рынок, где сам себе хозяин, хами и груби кому вздумается. Данный сотрудник, портит всю картину магазина!
LG Electronics Rus
December 2022
1
Стиральная машина была на гарантии, в один прекрасный день просто не включилась. Обратились в СЦ, где на слова «машина на гарантии, пришлите мастера», сразу ответили это не гарантийный ремонт, но мастера пришлем. Приехал мастер, мастер этот не имел никакого отно шения к компании LG. И пока я не поняла то, что меня разводят на ремонт непонятно чего! Я тут же позвонила опять в СЦ, и спросила при этом же мастере, кого они прислали и что это вообще такое, на что ответ « Мы сейчас Вам перезвоним». До сих пор звонят, прошел год. Мастер этот выставил счет на 2500, за то что он приехал и смотрел что то. Спасибо Вам! А мастера такие, на будущее другим информация, разбирают вашу машинку, говорят дело в модуле, минимальная стоимость ремонта 10 тысяч, снимает его, изабирает с собой чтобы проверить и починить! Мне повезло, что мастер сам оговорился про то, что он не офицальный работник сервиса, а простой мастер по ремонту стир. машин! Очень “удачный” опыт работы с этим СЦ от LG. Жаль нельзя ставить звезды в минус!
Fix Price
July 2022
2
Сегодня посетили данный магазин. 1. Ценников нет на половину ассортимента. Оставшиеся ценники расставлены хаотично. 2. Охранник, слишком вжился в свою роль. Создает дискомфорт такое хождение вокруг да около. 3. Прийдя на кассу оплачивать товар, кассир - юная светловолосая девушка с короткими волосами, начала диалог с хамского тона, все последующие ответы были в таком же ключе. Сделайте уже что то с ситуацией по ценникам! Судя по отзывам это не меняется уже приличное время. И сотрудникам, объясните за правильный тон с покупателями.