Anex Tour
May 2024 •
1
Турагенство вводит в заблуждение с конкретизацией рейса. Выбирали ранний заезд и поздний выезд. Бронирование было раннее, за два месяца. За полмесяца до отпуска я сама нашла информацию по вылету домой и время совсем не соответствовало договору. Я связалась с менеджером, попросила перепроверить, ведь можно было еще изменить на этом этапе и билеты были на другие рейсы. Но меня уверили, что надо ждать за три дня. И всё будет нормально. Чуда не случилось. Мы вылетели вместо 17.20 в 6.35. Даже если плюнуть на целый день отдыха, выезд в 2 часа ночи из отеля - то еще удовольствие. Отдых был отличный и сказочный, но выбирала отель я сама, заслуги туроператора здесь нет, от него требовалось только выбрать нам подходящий вылет, с чем он сильно наложал и даже не извинился.
Granada Luxury Beach-Ultra All Inclusive
May 2024 •
5
Очень хороший отель, отдыхать в таком, действительно, приятно и удобно во всех отношениях. Современный, красивый, оснащённый. Все блага для отдыха в отеле имеются в отличном качестве и содержании. Хорошее расположение, 1ая линия, пляж, пирс. Хорошее обслуживание, но обслуга уж очень требовательна к чаевым, в соседней Азуре такого не наблюдали.
Mebel169.ru
April 2024 •
1
Ужасный сервис! Заказали кухню. Ожидание заказа составило 3 недели, вобщем-то как и оговаривали. Назначили нам доставку, время интервала озвучили с 13.00 до 18.00, для сравнения в другом интернет магазине интервал был в три часа с отслежкой водителя по карте, здесь ничего подобного. И начались наши "приятные впечатления" от сервиса... Прождали весь день, после 18.00 стали искать свой заказ сами, никто не соизволил заранее предупредить о задержке, ждали в итоге ещё 2 часа, уставшие наконец-то покинули свою студию в стадии ремонта. Далее ещё неделю ждем назначенный день для сборки кухни, муж специально берет отгул на этот день, приезжает на квартиру, ждёт... и в итоге опять никто не предупреждает, что у сборщика форс-мажор и он не может приехать, это уже было слишком!!! Только после длительных дозвонов до менеджеров, а это тоже еще та история, когда без конца переключают на того самого, кто за это в ответе, а тот самый отфутболивает тебя дальше, удаётся добится сборщика к вечеру, естественно он не успевает, сборка перетекает в следующий день. Но на этом не все!!! Оказывается, нам привезли метабоксы другого размера, 50см, а не 60. Кухню нам собирают только к концу второго дня, и то не всю, а она смею заметить всего 180 см. Не всю, так как мы ещё 1 день (третий) ждем метабоксы, тоже не без дозвонов. А обещают нам, что курьер привезе и тут же все соберёт, он может. Но фиг вам, называется, курьер приезжает, возмущается, что он ничего собирать не будет, берет с нас 400 рублей разницу за размеры, менеджеры про это вот не забыли, и уезжает. В итоге к нам так никто не перезвонил и косяк доделывать видимо не собирается, кухня стоит без выдвижных ящиков. Что сказать, не обращайтесь в этот магазин, будьте умнее...