Kompot
May 2023 •
5
Чистое,уютное,вкусное место! Приятно удивлены! Очень атмосферно! Спасибо!
Hotel Semeyni
May 2023 •
1
И одной звезды много! «посчастливилось» побывать в этой гостинице сутки. Полная антисанитария, начиная с грязных полов и заканчивая дохлыми тараканами, а еще одного посчастливилось отправить на тот свет и нам. Постельное белье не заправлено, а просто накинуто, сложилось впечатление, что оно и вовсе не свежее. Покрывало все в пятнах и катышках. Коврики прикроватные когда-то были белыми,сейчас они грязно-серые, шторы, простите, как из одного места. Матрас в желтых разводах, наматрасников нет! Над кроватью паутины, люстра без плафона! Зайдя в ванную видим душевую кабину в плесени, шкафчик под раковиной грязный. Снимали номера «Люкс», но видимо в этой гостинице и понятия не имеют, что такое люкс. Это было описание номеров и далеко не все я озвучила. Ключевые факторы. Далее отношение персонала. Мы заселились и уехали гулять по городу,предупредили заранее,что будем поздно, что нужно будет открыть ворота, так как мы на двух машинах, на что нам дали визитку с номерами телефонов и сказали звонить в любое время! Подъехали мы к воротам, звоним, первый номер недоступен,второй не существует! Около 20 звонков без ответа, после чего решили зайти по ключу, который дали только постояльцам одного номера, если бы их не было рядом, мы бы даже не смогли зайти на территорию! На ресепшене никого,в коридорах никого,после 10 обхода гостиницы вышел мужчина из повального помещения и спросил-Вам кто-то нужен? Когда я объяснила ситуацию,он позвал администратора! На вопрос почему нет ответа на звонки, ответ был,что внизу не ловит! Мы были в ярости!стоит отметить администратор извинилась,но толку ноль. У Администратора отсутствует напрочь клиентоориентированность и уважение к постояльцам, так как после всей этой ситуации в 2 часа ночи под нашими дверьми были разговоры на повышенных тонах то ли с горничной то ли еще с кем то. Разбудили,и снова только одно-извините. На утро задав вопрос всегда ли такое отношение,всегда ли такая грязь в номерах, нам сказали, что очень часто меняются управляющие и горничные,и к сожалению все это из-за них. Не советую там останавливаться!!!! Берегите свое здоровье!!! Фото прикладываю.
Stories
April 2023 •
5
Очень уютное заведение, чистое! Очень вкусно, быстро!
Хутор, банно-гостиничный комплекс
October 2022 •
5
Были в выходные с компанией, сняли два номера и баню) Номера чистые,все необходимое есть! Баня просто сказка!Парная, бассейн, зона отдыха! Спасибо персоналу за чистоту,отзывчивость👏 Обязательно еще вернемся)