VTK
July 2023 •
1
Если кто-то из Вас решил, что Вайнахтелеком уже стал лучше и т.д - отбрасывайте такие мысли в сторонку, они ошибочны. 1. Заявки через сайт не работают, как я узнал? Да просто, отправил заявку, прождал 2 недели, после нашел номер телефона вайнахтелеком и услышал, что никакой заявки нет, хотя я ее отправлял сразу в 2 филиала(Грозный и Аргун). 2. После звонка сказали ждать в течении месяца, что меня удивило, что подключение настолько длительное, но не суть, согласился, прождал 2,5 недели еще. 3. День Х, приехал мастер, разговор начался со слов "сейчас проверю есть ли место для подключения" после проверки услышал ответ "место есть, сейчас уточню какой провод проводить", я понял, что будет подключение в этот день, отменил все рабочие моменты, чтобы мастер вернулся как только ему дадут ответ. Прождал я значит 2,5-3 часа и тут звонок от мастера со словами "там места для подключения нет, скоро будут менять оборудование и тогда можно будет провести кабель, а вот когда поменяют я не знаю", отсюда вопрос, куда пропало место, которое в тот же день было? Почему я должен ждать по 3 часа, отменяя все свои рабочие моменты, чтобы по итогу услышать эту белиберду? Ваша компания начнет отвественно подходить к рабочим моментам? Вы не первый год проводите интернет, неужели так сложно систематизировать рабочий процесс, создать базу подключеных людей на определенной улице, чтобы мастера не выезжали попусту, а просто смотрели по базе сколько подключениц уже есть и смогут ли провести интернет? 4. После этой ситуации решил позвонить и расторгнуть договор на подключение, но что меня больше всего удивило это то, что оператор даже не пытался узнать причину расторжения договора, но это было ожидаемо в условиях того, что на рынке нет конкрутентов. Вы на рынке не первый год, научитесь уже работать, поставьте адекватное оборудование, а не ведите себя так будто Вам все должны, а не Вы клиентам. Вы занимаете нишу в сфере предоставления услуг, которые не можете выполнять оттвественно.