Очень нравится все: от интерьера и клиентского сервиса до отношения к животным и конечного результата. Администраторы всегда идут на встречу, если не получается забрать собаку вовремя и в таких надежных руках я даже за нее не переживаю
Принципиально не летаю этой авиакомпанией из-за службы поддержки. Если вдруг что-то нужно добавить/поменять в билете - проще купить новый. Сейчас мама попросила помочь ей добавить багаж как врачу на борту, больше часа сижу на горячей линии, пишу через приложения/телеграмм. Отвечает наитупейший робот, повторяет одно и то же, он максимально недоработан и не обучен. Оператора не могу дождаться второй час. Чистое издевательство
Сам отель понравится, приветливый персонал, хорошие номера. Из минусов: стоимость парковки -5 тысяч для гостей. Необоснованно дорого, и в отелях такого уровня, обычно, парковка включена.
ОСНОВНОЙ МИНУС - отель позиционирует себя как pet friendly, мы приезжали с маленькой собакой ( 1,5 кг) которая даже лаять не умеет. Мы за неё доплатили, но на завтрак нас с ней не пустили. Во все рестораны города пускали, а в pet friendly отеле не пустили. За это огромный минус