Akson
May 2023 •
1
Доставка была назначена на 19 число. За час до доставки я зашла на сайт и убедилась, что доставка сегодня. Но за полчаса до доставки позвонили и сказали, что сегодня мы вам ничего не привезём, можем привезти только 24 числа. Заказ был сделан заранее, были уже построены планы, мы уже сидели и ждали доставки. 24 числа заказ принять не удобно, попросила предложить другую дату, на что оператор ответил, что только в этот день и никакой другой. Далее я предложила в этом случае отменить заказ и вернуть оплату, на что оператор так же ответил отрицательно. Мы пришли разбираться с этой ситуацией в магазин и увидели там таких же обманутых клиентов, которые ждали сегодня своей доставки, которую они обязаны были получить. Впечатление о магазине очень испортилось, никакой клиентоориетированности, как и просто уважения к людям, которые им платят деньги.
Krun
January 2022 •
5
Хотелось бы поблагодарить агента Максима за прекрасную организацию похорон. Подсказал как лучше и быстрее сделать. Всегда был на связи и решал любую сложную ситуацию за секунду. Даже когда были неполадки с захоронением, он сам начал копать и быстро все решил. Спасибо большое ему!