Beauty Salon Mahash Natural Day SPA
May 2024 •
1
Посетила спа по рекомендации, по завершению процедуры решила приобрести спф крем, т.к свой забыла, после долгой консультации администратора приобрела по ее рекомендации, решила сразу воспользоваться, крем оказался очень маслянистым, запрос был абсолютно противоположным. Попросила вернуть средства, т.к предложили совсем не то, что нужно было, администратор понятия не имела о продукции, после просьбы вернуть средства не получила даже извинений, за покупку стоимостью более 10 тысяч не соответствующую моему запросу, хотя изначально администратору все мои пожелания по крему были озвучены. Управляющая, администратор и директор по закупкам вместо того, чтобы извиниться за неквалифицированную консультацию администратора начали мне первым делом вещать, что средства не вернут, крем не жирный, это мне кажется и вообще, это я такой выбрала и не правильно его использую. Никто из присутствующих не проявил клиентоориентированности, удивительно, как проведя в спа более 2-х часов и в целом будучи довольной процедурой, управляющей и директору по закупкам - Алене, удалось обосрать впечатление о салоне за 2 минуты. Крайне не рекомендую. Никогда больше не пойду сама и тем, кто мне их рекомендовал, тоже расскажу об отношении.